Kienbaum Studie: HR Outsourcing 2010
Kienbaum Studie: HR Outsourcing 2010
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<strong>Kienbaum</strong> Management Consultants<br />
5.4 Selektionskriterien für <strong>HR</strong> <strong>Outsourcing</strong> Partner<br />
Nachdem im ersten Teil der Befragung die allgemeinen<br />
Beweggründe für oder gegen <strong>Outsourcing</strong> abgefragt<br />
wurden, wurden im zweiten Teil zusätzlich noch die spezifischen<br />
Auswahlkriterien für einzelne <strong>HR</strong>-BPO-Partner<br />
erhoben. 53 % der Unternehmen ist es am wichtigsten,<br />
dass der Dienstleister Spezialist im abzudeckenden <strong>HR</strong>-<br />
Prozessbereich ist (siehe Abbildung 17). Weitere zentrale<br />
Auswahlkriterien sind ein überzeugendes Preis-Leistungs-<br />
Verhältnis (30 %) und die Reputation des Dienstleisters<br />
(24 %).<br />
Abbildung 17: Überblick – Entscheidungskriterien für <strong>HR</strong> <strong>Outsourcing</strong> Partner<br />
23<br />
Eher uninteressant für die Anbieterwahl der Unternehmen<br />
ist, ob sie Mitsprache bei der Auswahl des IT Systems<br />
haben (0 %), der Dienstleister SAP anbietet (6 %) oder ob<br />
sie bereits erfolgreich mit dem Dienstleister zusammengearbeitet<br />
haben (6 %).
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