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Beispiel befriedigendes Dienstzeugnis (Note 3):
Herr Mustermann Karl, geboren am 15.08.1962 in Wien, trat am 15.02.2001 als Kassier in
unser Unternehmen.
Zu seinem Aufgabengebiet gehörten im Wesentlichen:
• Kassatätigkeit
• Produkt- und Warenpräsentation
• Kundenservice
Herr Mustermann war ein pflichtbewußter Mitarbeiter, der seine Aufgaben den
Anforderungen entsprechend erledigte. Er arbeitete sorgfältig und genau und hat die ihm
übertragenen Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt. Herr Mustermann arbeitete
mit Vorgesetzten und Mitarbeitern gut zusammen.
Wir danken Herrn Mustermann für die langjährige und gute Zusammenarbeit und bedauern
es, dass er uns verlässt.
Beispiel schlechtes Dienstzeugnis (Note 5):
Herr Mustermann Karl, geboren am 15.08.1962 in Wien, trat am 15.02.2001 als Kassier in
unser Unternehmen.
Zu seinem Aufgabengebiet gehörten im Wesentlichen:
• Kassatätigkeit
• Produkt- und Warenpräsentation
• Kundenservice
Herr Mustermann arbeitete meist fehlerfrei und strebte stets danach, qualitativ gute Arbeit zu
leisten. Er war immer bereit, die ihm übertragenen Arbeiten auszuführen und verfügt über
gewisse Berufserfahrungen. Das Verhalten von Herr Mustermann zu seinen Vorgesetzten
und Mitarbeitern war nicht zu tadeln.
Wir danken ihm für das stete Interesse an einer guten Zusammenarbeit und wünschen ihm
für die Zukunft alles Gute, vor allem für seine Gesundheit.
Nur die erste Version ist ein sehr gutes Dienstzeugnis. Erhält man ein anderes so
kann verlangt werden, dass ein Zeugnis ohne Beurteilungen ausgestellt wird!
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D I E N S T N E H M E R H A F T U N G
Für die Haftung bei Schäden, die ein/e ArbeitnehmerIn bei der Erbringung
seiner/ihrer Arbeitsleistung verursacht gibt es das
Dienstnehmerhaftpflichtgesetz, das Rücksicht auf die begrenzten
wirtschaftlichen Möglichkeiten des Arbeitnehmers nimmt. Es regelt, dass ein/e
ArbeitnehmerIn nur nach dem Grad seines Verschuldens zum Schadenersatz
herangezogen werden kann! Jede/r ArbeitnehmerIn muß bei Ausübung
seiner/ihrer Tätigkeit die nötige Sorgfalt anwenden, umso mehr er/sie diese
Sorgfalt nicht an den Tag legt umso verantwortlicher ist er/sie.
Bei der Verschuldensfrage unterscheidet man nach:
• Entschuldbarer Fehlleistung: diese liegt vor, wenn trotz der notwendigen
Sorgfaltspflicht ein Schaden entsteht und dieser nur mit größter
Aufmerksamkeit verhindert werden hätte können. Bei entschuldbaren
Fehlleistungen ist kein Schadenersatz zu leisten.
• Leichte Fahrlässigkeit: bei leichter Fahrlässigkeit passiert ein Fehler, der
gelegentlich auch einem sorgfältigen Menschen passieren kann. In diesen
Fällen kann der Schaden gemäßigt oder vollkommen erlassen werden.
• Grobe Fahrlässigkeit: ist dann gegeben, wenn der/die ArbeitnehmerIn die
gebotene Sorgfalt außer Acht gelassen hat und der Eintritt des Schadens
wahrscheinlich und vorhersehbar war. Auch hier kann aber unter bestimmten
Umständen, der Schadenersatz gemäßigt werden.
• Vorsatz: handelt jemand willentlich und wissentlich und führt einen Schaden
herbei, so muss er den vollen Schadenersatz leisten.
Um welche Form von Fahrlässigkeit es sich handelt, muss in jedem Einzelfall
geprüft werden! Dabei werden folgende Kriterien mitbeachtet:
1. wie hoch ist die Verantwortung und inwieweit wurde dies und das damit
verbundene Wagnis im Entgelt bemessen
2. Wie gut wurde der Arbeitnehmer ausgebildet, welche Anweisungen gibt
es und hat sich der Arbeitnehmer daran gehalten
3. Unter welcher Bedingung wurde die Dienstleistung erbracht
4. Wie hoch war die Wahrscheinlichkeit des Eintritts des Schadens
Entsteht ein Schaden, so kann dieser nicht einfach vom Gehalt einbehalten
werden. Wird ein Schaden einbehalten, so kann der Arbeitnehmer innerhalb von
14 Tagen der Abrechnung schriftlich widersprechen und der Arbeitgeber muss das
volle Gehalt ausbezahlen. Bei Beendigungen von Arbeitsverhältnissen kann ein
Schadenersatz aufgerechnet werden, wenn der Schaden richtig und fällig ist.
Auch bei einem Manko haftet der Dienstnehmer. Er/Sie muß das Geld bei
Dienstantritt zählen und die abgerechnete Losung dem Marktmanager oder einem
Stellvertreter übergeben. Fehlt Geld aus der Lade und waren nur sie dafür
verantwortlich, so muß das Manko beglichen werden. (Ausnahme: Trickdiebstahl!)
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