Collaborative Planning Forecasting and ... - Michael Hahsler

Beziehungen leistet der Wunsch und die Bereitschaft den anderen kennen zu lernen, die
Unterschiede zu erkennen und zu akzeptieren. Die „Chemie“ zwischen den tatsächlich
miteinander kooperierenden Mitarbeitern muss stimmen und bringt ihren Beitrag zur
Harmonisierung.
Nicht nur emotionale Faktoren entscheiden über Vertrauen oder Misstrauen. Die Einhaltung
der gemeinsam vereinbarten Spielregeln und das Eingehen von Kompromissen trägt
wesentlich dazu bei [KuHe02, 71-73; StZa02].
Es muss das Konkurrenzdenken abgeschafft werden. Die Unternehmen dürfen sich nicht mehr
ganz eigenständig betrachten, sondern viel mehr als ein Teil einer Gesamtheit. Die Grenzen
zwischen den Unternehmen müssen auch in den Köpfen der Mitarbeiter verschwinden. Die
Befähigung, die Bereitschaft und das Bewusstsein eines Unternehmens und seiner
Mitarbeiter, tatsächlich als Bestandteil einer Kooperation zu existieren, muss erzeugt werden.
Diese sind schwer erfassbar, lassen sich aber durch Symptome erkennen, beispielsweise an
der Bereitschaft eines Mitarbeiters einem anderen Kollegen zu helfen oder der Art und Weise
der Kommunikation zu externen Stellen. Die Optimierung einer Kooperationskultur soll
durch erfolgsrelevante Merkmale unterstützt werden, welche nachfolgend nach Kuhn und
Hellingrath [KuHe02, 73-75] beschrieben werden.
5.6.1 Kooperationsbereitschaft –„Das Dürfen“
Darunter wird die „Erlaubnis“ zur Kooperation verstanden. Unternehmen müssen für ihre
Mitarbeiter einen Handlungs- und Verhaltensrahmen schafften, in dem es „erlaubt“ ist, bisher
gut gehütete Informationen an bisherige Konkurrenten weiterzugeben. Es muss die Sicherheit
zur Kooperationen gegeben werden. Die Mitarbeiter dürfen nicht das Gefühl haben, etwas zu
tun, was nicht im Sinne des Unternehmens ist. Vielmehr muss die Wichtigkeit der
Zusammenarbeit verdeutlicht werden. Die geänderte Unternehmensphilosophie muss
ausreichend propagiert werden. Die Änderungen sollen gut publiziert werden, nicht nur das
Management, sondern alle im Unternehmen Beschäftigten sollen ausreichend informiert
werden und den Durchblick bewahren. Die neue Philosophie soll für jedermann transparent
sein. Dies liefert Verständnis und die Bereitschaft für neue Wege.
5.6.2 Kooperationsbewusstsein – „Das Erkennen“
Eine wesentliche Voraussetzung ist das Bewusstsein, dass bestimmte Aufgaben nur in
Kooperationen mit gewünschtem Erfolg erfüllt werden können. Die Erkenntnis, dass die
Partnerschaft nicht aus Lust und Laune oder wegen irgendwelchen Trends geschlossen wird,
sondern zur Steigerung beiderseitigen Wohlbefindens, ermutigt die Belegschaft sich dafür
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