Collaborative Planning Forecasting and ... - Michael Hahsler

Im theoretischen Teil wurde ebenfalls die Wichtigkeit der elektronischen Infrastruktur betont
und als eine der drei tragenden Säulen der erfolgreichen Kooperationen bezeichnet. Die Rolle
des Vertrauens betrachten die befragten Anwender als wichtig, sehen aber das bestehende
Vertrauen in die Partner nicht als den bedeutendsten Faktor bei der Wahl der
Kooperationspartner. In der verwendeten und zitierten Literatur wird der Faktor Vertrauen
jedoch als einer der bedeutendsten bezeichnet.
Die Stärkung der Vertrauensbeziehung wird nicht völlig übereinstimmend bewertet. Das
Handelsunternehmen betrachtet die gleichen Ziele und Interessen und die vertraglichen
Bindungen als unbedingt notwendig, während der Hersteller die enge und langfristige
Zusammenarbeit mit seinen Partnern als die wichtigsten Kriterien zur Entwicklung von
Vertrauen sieht. Beide sind sich bewusst, dass alle beteiligten Partner über die Funktionsweise
von CPFR bescheid wissen müssen und sich auch daran halten. Die zitierten Autoren sehen
alle diese Faktoren als Mittel zum Aufbau des Vertrauens.
Jedoch unterscheiden sich die Meinungen gänzlich im Bezug auf die Abhängigkeits- und
Machtverhältnisse. Während das Handelsunternehmen keine Abhängigkeitsbeziehung zu
seinen Partnern sieht, verbindet der Hersteller unternehmensübergreifende Kooperation und
somit auch CPFR mit Abhängigkeit, welche in diesen Geschäftsbeziehungen nicht
ausgeschlossen werden kann. Nicht zuletzt wegen der engen Zusammenarbeit, welche bei
Verzögerungen zu Lieferverspätungen und Störungen des Produktionsprozesses führen kann.
Der Hersteller bezeichnet die Abhängigkeit als beidseitig, da auch der Datenaustausch
beidseitig erfolgt. Ebenfalls wird im theoretischen Teil dieser Arbeit die Abhängigkeit aller
Partner betont, welche aufgrund von Ressourcen, Know-how und des Datenaustauschs
entsteht.
Beide Unternehmen verwenden die gleiche Software und schätzen vor allem die individuelle
Angebotsgestaltung, sowie das Service des Softwareanbieters.
6.2 Systeme im Einsatz – Untersuchung von Softwareanbietern
Im vierten Kapitel wurde bereits angeführt, dass die eingesetzten IT-Systeme, neben der
Reorganisation von betrieblichen Prozessen und der Bereitschaft der Partner zur Kooperation,
eine der drei Säulen und somit die Stütze für eine funktionierende erfolgreiche Kollaboration
bilden [KuHe02, 23-31]. Wie schon öfters erwähnt ist CPFR ein langfristiges Vorhaben,
welches kostenintensiv ist und deshalb die eingesetzten Instrumentarien genauer Überlegung
bedürfen.
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