Leitfaden Dialogmarketing - Absolit

Crossmediale Strategien – auf die richtige Mischung kommt es an
Das Internet ist zu einem Hoffnungsträger der Bürgerkommunikation avanciert, da
es ein hohes Maß an Interaktion zu günstigen Kosten ermöglicht. Das World Wide
Web kann jedoch keinen Haustürwahlkampf oder Mailings ersetzen. Ob Internet,
E-Mail, Brief oder Telefon, jedes Medium hat seine Nutzer, aber vor allem auch
seine Schwächen und Stärken in der Ansprache. Wie so oft, kommt es hierbei auf den
ausgewogenen Medienmix an. Wie die Medien effektiv innerhalb einer integrierten
Strategie miteinander vernetzt werden, kann dieser Tage exemplarisch anhand des
Wahlkampfes von Barack Obama beobachtet werden.
Das Geheimnis des Erfolgs von Barack Obama
Kerstin Plehwe: Dialogmarketing in der politischen Kommunikation
Das Vorbild in der politischen Dialogkommunikation sind die US-Parteien, obwohl
auch in England und Frankreich im Wahlkampf extrem dialogorientiert gearbeitet
wurde. Die US-Kandidaten legen traditionell großen Wert auf bürgernahe Aktionen
und halten Kontakt zu den Bürgern auch über den Wahlkampf hinaus. Viel wird
in den nächsten Wochen und Monaten über den Zweikampf zwischen McCain
und Obama im Wettrennen um das vielleicht mächtigste Amt der Welt berichtet
und kommentiert werden. Ins Hintertreffen gerät dabei allerdings der Blick auf
die übergeordneten Trends, die der Wettstreit um die Präsidentschaft schon jetzt
gesetzt hat. Eine wichtige Tendenz können wir in Deutschland schon jetzt aus dem
Wahlkampf herausfiltern: Erfolg hat, wer direkt mit Wählern kommuniziert! Vorbei
sind die Zeiten, als das Fernsehen in den USA das einzig glückselig machende
Wahlkampfinstrument war. Heute muss eine politische Kampagne mehr leisten, als
gute TV-Spots zu drehen und den Kandidaten für die richtigen Talkshows zu buchen.
In Zeiten hunderter Fernsehkanäle, abnehmender Qualität und Reichweite der
Programme sowie einer sich immer weiter fragmentierenden Medienlandschaft
geht es nun wieder darum, die Bürger so persönlich und dialogorientiert wie
möglich zu erreichen. Back to the roots, zurück zu den Wurzeln, so die Mitarbeiter
aus Barack Obamas Wahlkampfteam. Oder um es in den Worten des ehemaligen
Vorsitzenden der Republikanischen Partei, Ken Mellman, zu sagen: „Die Fülle von
Informationen schafft Aufmerksamkeitsarmut, deshalb müssen wir uns wieder
direkt auf die Menschen konzentrieren, denn Menschen sind Netzwerke.“
Lebensnahe Kommunikation zu schaffen, ist deswegen erklärtes Ziel der Kampagnen
von John McCain und Barack Obama. Folgerichtig aktiviert McCain gerade ein
von der Republikanischen Partei aufgebautes Netzwerk von hunderttausenden
Freiwilligen. Diese sollen in ihrer unmittelbaren Nachbarschaft Überzeugungsarbeit
für den Senator aus Arizona leisten. Zusätzlich fordert er seine Anhänger auf seiner
Website dazu auf, Bekannte und Kollegen von seiner Kandidatur zu überzeugen, E-
Mails an Freunde und Familie weiterzuleiten oder neue Wähler zu registrieren. Es ist
allerdings Barack Obama, der die Leitlinien der direkten Wahlkampfkommunikation
bereits so konsequent und unbeirrt umgesetzt hat wie kein Kandidat vor ihm.
Von Anfang an plante Obama seinen Wahlkampf als Bottom-Up-Kampagne, die
die Energie von jungen Freiwilligen mit den modernsten Methoden des Basiswahlkampfes
verschmelzen wollte. Diese Strategie machte Sinn, denn Obama hatte zu
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Das World
Wide Web kann
keinen Haustürwahlkampf
oder
Mailings ersetzen
Obama
plante seinen
Wahlkampf als
Bottom-Up-
Kampagne