Gute Führung in der Pflege - Initiative Neue Qualität der Arbeit

34 Potenziale erkennen, Kompetenzen entwickeln
offenen Rückmeldung zum eigenen Führungsverhalten
durch den Mitarbeiter auszusetzen. Auch Mitarbeiter
sehen mitunter nicht die Chancen, die sich ihnen bieten.
Ihnen ist bewusst, dass ihre Beziehung zum Vorgesetzten
hierarchisch geprägt und damit nicht auf Augenhöhe ist.
Das kann dazu führen, dass Mitarbeiter sich nicht trauen,
Dinge offen anzusprechen oder gegenteilige Meinungen
zu äußern. Sie verhalten sich ›angepasst‹ oder ›strategisch‹
und betreiben gezieltes ›impression management‹,
indem sie sich selbst und ihre Leistungen geschickt im
positiven Licht darstellen.
So können Sie vorgehen
Machen Sie das Mitarbeiterentwicklungsgespräch zu
Ihrem zentralen, erfolgreichen Führungsinstrument:
1. Informieren Sie die Mitarbeiter, worum es im Mitarbeiterentwicklungsgespräch
geht, welche Inhalte es hat
und welche Ziele damit erreicht werden sollen.
2. Bereiten Sie sich sehr sorgfältig auf jedes einzelne Gespräch
vor. Lassen Sie die zurückliegende Zeit Revue
passieren. Sichten Sie die im zurückliegenden Mitarbeiterentwicklungsgespräch
getroffenen Vereinbarungen
und bewerten Sie den Stand der Umsetzung.
3. Planen Sie genügend Zeit zur Durchführung der Gespräche
ein.
4. Sorgen Sie dafür, dass Sie das Gespräch ohne externe
Störungen führen können.
5. Begründen Sie Ihre Einschätzungen zu Arbeitsergebnissen,
Leistungen usw. des Mitarbeiters klar. Kommen
Sie auf den Punkt und vermeiden Sie, um den
heißen Brei herumzureden.
6. Führen Sie das Gespräch dialogorientiert. Wenn
durch das Gespräch eine Verhaltensänderung beim
Mitarbeiter herbeigeführt werden soll, ist es wichtig,
dass er auch seine eigenen Vorstellungen und Gefühle
ausführlich darstellen kann. Hören Sie konzentriert
zu und gehen Sie auf die Argumente und Fragen des
Mitarbeiters ein.