Gute Führung in der Pflege - Initiative Neue Qualität der Arbeit

44 Führungsaufgabe Kündigung
Das sollten Sie wissen
Eine Kündigung löst in der Regel bei dem Betroffenen
starke Emotionen aus. Das Selbstwertgefühl sinkt oft dramatisch.
Viele Einrichtungen messen dem Thema ›Trennung
von Mitarbeitern‹ wenig Bedeutung bei. Das liegt
zum einen daran, dass der Prozess als eine unangenehme
Pflicht gesehen wird, die man möglichst schnell hinter
sich bringen will. Ein anderer Grund ist, dass die Tragweite
und die mittelbaren Folgen einer Kündigung nicht erkannt
werden. Trennungsgespräche werden daher leider oft
mangelhaft vorbereitet und münden in unprofessionelles
Verhalten: Führungskräfte versuchen, die Aufgabe an die
Personalabteilung zu delegieren; Führungskräfte teilen die
Kündigung zwar persönlich mit, übernehmen aber keine
Verantwortung für die Entscheidung, sondern verstecken
sich hinter den Entscheidungen und Urteilen anderer,
reden um den ›heißen Brei‹ herum oder gehen dem
Gekündigten nach dem Gespräch aus dem Weg, weil das
eigene schlechte Gewissen plagt. Führungskräfte nutzen
das Trennungsgespräch, um noch einmal ›richtig Tacheles‹
zu reden. Dies führt dazu, dass das Ausmaß an
Kränkung zusätzlich durch die Art der Übermittlung der
Kündigung unnötig gesteigert wird. Der Trennungsprozess
wird dann oft nicht nur von dem Betroffenen als
unfair und kränkend erlebt. Auch wenn Kündigungen der
Ausnahmefall sind und nicht zum Tagesgeschäft gehören,
sollten sie systematisch vorbereitet werden. Ein gutes
Trennungsmanagement hat nicht nur die Gehenden,
sondern auch die Bleibenden und die künftig Kommenden
im Blick.