Kommunikation Kapitel 1 Grundlagen und Herausforderungen der ...
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2.5 Internetkommunikation<br />
• Kontaktherstellung Online<br />
‣ Searchern muss <strong>der</strong> Suchprozess möglichst einfach gemacht<br />
werden<br />
‣ Wahl einer einprägsamen Internetadresse<br />
‣ Schaltung kontextbezogener Werbung in Suchmaschinen<br />
‣ passive Nutzer durch Online Werbemaßnahmen aktivieren (siehe<br />
hierzu auch nachfolgende Folie)<br />
‣ beson<strong>der</strong>s wirkungsvoll ist Electronic-Word-of-Mouth (eWOM) <br />
elektronisch gegebene positive o<strong>der</strong> negative Äußerung eines<br />
Internetnutzers<br />
‣ eine Son<strong>der</strong>form des eWOM ist Viral Marketing<br />
Folie 43 von 15<br />
2.5 Internetkommunikation<br />
• Techniken zur Aufmerksamkeitssteigerung von Online-Werbemaßnahmen<br />
‣ physisch intensive Reize: Größe, Farbe <strong>und</strong> Akustik haben<br />
gr<strong>und</strong>sätzlich einen positiven Einfluss auf die Bannerwirkung<br />
‣ emotionale Gestaltung: angeborene Auslösungsmechanismen<br />
einsetzen erzielt kulturübergreifende Aufmerksamkeit<br />
‣ kognitiv überraschende Reize: Banner verstößt in <strong>der</strong> Gestaltung<br />
gegen die Erwartungen<br />
• Platzierungstechniken zur Verbesserung <strong>der</strong> Kontaktwirkung<br />
‣ Platzierung in Diskussionsforen <strong>und</strong> Portalen, wo spezifisch über<br />
die betreffende Produktkategorie diskutiert wird<br />
‣ Online-Shops können Affiliate-Marketing einsetzen<br />
• Wie<strong>der</strong>holung sicherstellen<br />
Folie 44 von 15<br />
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