Kommunikation Kapitel 1 Grundlagen und Herausforderungen der ...
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2.5 Internetkommunikation<br />
‣ Sprachrealismus zur Vermittlung modalitätsspezifischer Eindrücke<br />
nutzen<br />
‣ allerdings: je mehr Text dargestellt wird, desto kürzer ist die<br />
Verweildauer <strong>der</strong> Nutzer bei älteren Nutzern hat die<br />
Textmenge wenig Einfluss<br />
‣ Avatare zur Online-Beratung einsetzen<br />
Angenehme Emotionen vermitteln<br />
• Emotionen nehmen zur Beeinflussung <strong>der</strong> Konsumenten eine<br />
Schlüsselrolle ein<br />
• Wie unterscheidet sich <strong>der</strong> Einsatz von emotionalen Reizen sich<br />
Searcher <strong>und</strong> Browser?<br />
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2.5 Internetkommunikation<br />
• positive Wahrnehmungsatmoshäre schaffen z. B. durch die gezielte<br />
Gestaltung <strong>der</strong> Seitenhintergründe, Bil<strong>der</strong> o<strong>der</strong> Akustik<br />
• emotionale Erlebnisse vermitteln Erlebniswelten werden durch<br />
dominante emotionale Reize ausgelöst<br />
• im Internet können spezifische Erlebnisse durch großflächige<br />
bildliche Darstellungen <strong>und</strong> Animationen genutzt werden<br />
• allerdings reichen emotionale<br />
Reize nur auf <strong>der</strong> Begrüßungsseite<br />
nicht aus auf je<strong>der</strong><br />
Seite sollte das Erlebnis<br />
erkennbar sein<br />
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