Flensburg Journal Nummer 120 downloaden

Vertrieb mit Sexappeal & „KK“
Finn Jensen, Geschäftsführer FFT GmbH
D
Die Zeiten in denen versucht wurde, Flensburg
im Alleingang über schöne Bilder vom Nordertor
oder rapshaltige Landschaftsbilder auf
Postkarten zu vermarkten, sind endgültig vorbei.
Denn in der Wahrnehmung von Reisezielen (ja! Dazu
gehört der Flensburg Fjord), zeichnet sich eine für
mich nicht überraschende Entwicklung ab, die sowohl
durch die drastischen Verlagerungen der Distributionsströme
zugunsten der Unterkunftsportale
und des Leistungsträgerdirektvertriebes als auch
durch neue Geschäftsmodelle im Onlinevertrieb gekennzeichnet
ist. Die Geschwindigkeit ist gigantisch
und wir müssen gemeinsam Schritt halten und das
an vielen Stellen hemmende „Fremdenverkehrsdenken“
komplett über Bord werfen. Newcomer wie
Wimdu, Mydays, Getyourguide, sowie etablierte Akteure
wie HRS oder Booking treiben diese enorme
Veränderung in der Vertriebswelt
von Urlaubsregionen mit
Brachialgewalt voran. Lange
Zeit galt die Vermittlung von
„Fremdenzimmern“ (für mich das Unwort schlechthin)
als eine, wenn nicht sogar DIE zentrale Aufgabe
einer Touristinformation…
Mancherorts soll das immer noch so sein. Es fällt
aber genau diesen Orten zunehmend schwerer, sich
im dynamischen Wettbewerbsumfeld des touristischen
Vertriebes zu behaupten und wenn man ganz
ehrlich ist, sind die allermeisten davon nichts anderes
als „Restpostenvermittler“, die in ihrem eigenen
Süppchen vor sich hin köcheln. Dazu gehören
wir definitiv nicht, denn es besteht die Möglichkeit,
den Vertrieb als Profitcenter zu entwickeln und auch
im harten Wettbewerb mit den überregionalen und
globalen Spezialisten zu bestehen…, aber eben
nicht als Konkurrent, sondern als Partner. Unter diesen
Bedingungen muss die Frage erlaubt sein, ob
und wie das Thema Vertrieb für eine Destination zukünftig
sinnvoll interpretiert werden kann. Meiner
Meinung nach versinkt das Geschäftsmodell des alleinigen
Direktvertriebes mittelfristig in der Bedeutungslosigkeit
und ist kontraproduktiv für die touristische
Entwicklung einer Region.
Für uns stehen die beiden „K‘s“ im Fokus – Kommunikation
und Kooperation werden
die entscheidenden Faktoren der
Zukunft sein, diese beiden Geschäftsfelder
müssen dauerhaft
vorangetrieben werden. Wir müssen unser Produkt
ganzheitlich darstellen und in die vorhandenen Vertriebskanäle
einspeisen…, und das Ganze über die
kommunalen Grenzen und die teils doch blockie -
renden Meinungen von Entscheidungsträgern hin -
weg…, eben
IMMER mit der ERLEBNISPERS PEKTIVE
des Kunden.
PS: „Wir sind ab Mitte September in der Roten Straße
15–17 zu finden – nehmen Sie das bitte als Einladung
und lassen Sie sich mal überraschen.
Ich freue mich auf Ihren Besuch und viele konstruktive
Gespräche.“
Auf geht’s,
Ihr Finn Jensen n
4 FLENSBURG JOURNAL • 09/2012