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Collaboration & Video
95
XPhone Unified Communications
Anwendertraining
Mit XPhone Unified Communications bietet C4B Com For Business
eine Kommunikationslösung, die gemeinsam mit Ihrer IPbasierten
Cisco UC Infrastruktur alle Facetten moderner Kommunikation
abdeckt. Dies reicht von Computer Telephony Integration
(CTI) für Büro-Telefone und mobile Endgeräte, Faxversand
und -empfang, Voicemail, Chat und Präsenz bis hin zu Vermittlungsplätzen,
automatischer Anrufvermittlung und Kontakt -
datenmanagement. Angepasst auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens
stehen Ihren Mitarbeitern alle notwendigen Kommunikationswerkzeuge
bereit.
Der Erfolg der Einführung einer solchen Lösung ist nicht zuletzt
von der Akzeptanz der Mitarbeiter abhängig. Um diese und die
effektive Nutzung der Tools zu gewährleisten, begleiten wir Sie
gerne mit auf Ihre Lösung angepassten Anwenderschulungen.
Kursinhalt
• Übersicht XPhone Unified Communications
• Management des Präsenz-Status
• Instant Messaging (Chat)
• Anrufsteuerung mit XPhone
• Smartphone-Integration
• Arbeiten mit Verzeichnissen und Favoriten
• Vermittlungsarbeitsplätze
• Faxversand und -empfang
Diesen Kurs bieten wir ausschließlich auf Ihre spezielle Lösung abgestimmt
an. Teilnehmerunterlagen, Handouts oder Online-Hilfen werden
nach Ihren Wünschen bereitgestellt.
Zielgruppe
Der Kurs wendet sich an Anwender, die lernen möchten, kompetent
mit den Möglichkeiten von XPhone Unified Communications umzugehen.
Er kann auch als Train-the-Trainer-Veranstaltung für interne Multiplikatoren
in größeren Unternehmen durchgeführt werden.
Voraussetzungen
Es sind keine technischen Vorkenntnisse nötig.
0,5 Tage Preis auf Anfrage
Termin/Kursort
Nach Vereinbarung
Weitere Informationen unter www.experteach.de/go/C4BA
C4B Com for Business
Durch die Umstellung auf IP-Telefone müssen sich Mitarbeiter
mit den Bedienelementen und den Funktionen dieser zum Teil
erstaunlich komplexen Geräte vertraut machen. In diesem Seminar
lernen die Teilnehmer die IP-Telefone von Cisco näher kennen.
Die üblichen Funktionen einer IP-Telefonielösung werden
praxisnah an einem Telefon geübt. Die Teilnehmer sind nach
dem Seminar in der Lage, mit den IP-Telefonen problemlos telefonieren
und typische Leistungsmerkmale moderner VoIP-Lösungen
nutzen zu können.
Kursinhalt
• Die IP-Telefone von Cisco
• Anschluss an das Netzwerk
• Anschluss weiterer Komponenten (Headset)
• Anzeige- und Bedienelemente
• Grundfunktionen und Basiseinstellungen
• Telefonieren mit dem IP-Telefon
• Erweiterte Sprachfunktionen wie Weiterleiten, Konferenzschaltung,
Mail-Box
• Besonderheiten und mögliche Fehler bei der IP-Telefonie
Jeder Teilnehmer erhält ein Hand-out.
Zielgruppe
Der Kurs wendet sich an Teilnehmer, die lernen möchten, kompetent
mit Cisco IP-Telefonen umzugehen.
Voraussetzungen
Vorhandenes Wissen im Umgang mit klassischen Telefonen hilft bei der
Umstellung auf IP-Telefone; ansonsten werden keine weiteren Kenntnisse
vorausgesetzt.
IP-Telefone (Cisco) , IP Telephony
Termin/Kursort
14.04.- 14.04.14 Frankfurt
01.10.- 01.10.14 Frankfurt
Cisco IP-Phones
Anwenderschulung
Deutschsprachige Unterlagen
0,5 Tage € 495,- • CHF 795,- • zzgl. MwSt.
Garantierte Kurstermine und aktuelle Infos unter www.experteach.de/go/ CTBE
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