Dokument 1.pdf - Staatliche Studienakademie Glauchau

Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis .................................................................................................. IV
Abbildungsverzeichnis .......................................................................................... VI
Abkürzungsverzeichnis ........................................................................................ VII
1. Hinführung zur Problemstellung .......................................................... 8
1.1. Allgemeine Betrachtung ........................................................................... 8
1.2. Kritische Betrachtung der Fragestellung .................................................. 9
1.3. Zielstellung ............................................................................................. 11
2. Begrifflichkeit Social Media ................................................................ 13
3. Ausgewählte Netzwerke in ihrer kritischen Übersicht ...................... 16
3.1. Allgemeine Übersicht ............................................................................. 16
3.2. Differenzierung der Nutzergruppen ........................................................ 17
3.3. Entwicklung der Nutzerzahlen allgemein ............................................... 20
3.4. Auffälligkeiten von vorangegangenen Online-Trends ............................ 25
3.5. Netzwerkplattformen im Speziellen ........................................................ 27
3.5.1. Übersicht ................................................................................................ 27
3.5.2. Facebook ............................................................................................... 27
3.5.3. Twitter .................................................................................................... 31
3.5.4. Xing........................................................................................................ 32
3.5.5. Youtube ................................................................................................. 33
4. Unternehmerische Nutzungsfelder .................................................... 36
4.1. Externe Nutzung .................................................................................... 36
4.1.1. Marketing ............................................................................................... 36
4.1.2. Social Recruiting .................................................................................... 38
4.1.3. Vertrieb .................................................................................................. 39
4.1.4. Monitoring .............................................................................................. 40
4.2. Interne Nutzung ..................................................................................... 41
5. Probleme mit den Anwendungen in Unternehmen ........................... 43
5.1. Social Media im Hype Zyklus ................................................................. 43
IV