Dokument 1.pdf - Staatliche Studienakademie Glauchau

Probleme mit den Anwendungen in Unternehmen
den Gebieten der Sprach- und Textanalyse weiter auszubauen und daraus Profit zu
schlagen. Social Analytics, also soziale Netzwerkanalyse, stellen die Herausforderung
für die Zukunft dar, denn hier befindet sich die aktuelle Technik und deren Erwartung
tatsächlich auf einem – in dem Fall – zu hohem Niveau.
Abbildung 5-3: Hype Zyklus aus dem Jahr 2012
(Quelle: computerwoche.de, 2012)
Social Media wird also im aktuellen Hype Zyklus in seinen differenzierten Erscheinungs-
und Kombinationsformen getrennt betrachtet und steht zwischen der zweiten
und dritten Phase. Diese Einteilung geht mit der Meinung von zahlreichen Marketingund
Onlineexperten einher, die unter Berücksichtigung der Dotcom-Blase klarstellen,
dass eine Wiederholung selbiger nicht in dem Maße eintrifft wie es von vielerlei Kritikern
prophezeit wird. Prof. Peter Kruse, deutscher Psychologe und Unternehmensberater,
verweist in einem Online-Interview darauf, dass sich durch das „Web 2.0 die
Gesellschaft unterschiedlich schnell ändert“ 82 und die „Massenbewegungen im Netz
nicht nur eine Mode oder kurzfristige Erscheinung sind“ 83 sondern vielmehr sich das
Internet zu einem Kulturraum entwickelt. In Bezug auf den Hype Zyklus stellt sich
hierbei die Frage, in wie weit diese Aussagen der Realität nahe kommen und welchem
Ausmaß Kruse tatsächlich Recht behalten wird. Wenn das Bewusstsein der
Nutzer soweit fortgeschritten ist, als dass sie die Nutzen-Relation für sich selbst
82 Online: KRUSE, 2010 (16.8.2013)
83 Online: ebenda
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