Dokument 1.pdf - Staatliche Studienakademie Glauchau

Mittel- und langfristige Potentiale
Fokus deutlich auf die Kundenorientierung, die Kontakte und die Pflege der Beziehung
zu ihnen liegt. Andernfalls, also nur unter gewinnmaximierenden Zielstellungen,
wird sich das Vorhaben besonders mittelfristig als fehlgeschlagen herausstellen.
Die Langfristigkeit hingegen bietet der Betrachtung ab einem Zeitraum von fünf Jahren
und darüber hinaus, die Möglichkeit einen weiteren Blick in die Zukunft des Internets
und der damit verbundenen Innovationen und neuen Zielrichtungen zu werfen.
In Anlehnung an die mittelfristige Betrachtung kann nun unter der Berücksichtigung
von weiteren Trends, erzielten Suchanfragen und den innovativen technologischen
Erneuerungen ein Hinweis auf die Entwicklung des Marktes erfolgen. Auch hier dient
der Hype Zyklus als Ausgangsmodell für die weitere Betrachtung der eigenen Aktivitäten
im Netz bzw. der Tätigkeitsfelder in einem Unternehmen. Schenkt man beispielsweise
der Technologie abseits von Social Media wie NFC-Chips (Near-Field-
Communication, steht für ein bargeldloses Bezahlsystem über kurze Entfernungen
per Funkübertragung) mehr Beachtung, so wird man schnell die Parallelen zu anderen
mobilen Diensten und Innovationen erkennen und kann somit erahnen, wie und
in welchem Umfang sich unsere mobile Kommunikation und Interaktion in Zukunft
verändert wird. Die Techniken werden mobiler denn je und die Kombinationen aus
privaten und beruflichen Konsum verschmelzen zu einer Einheit. Zukünftig wird auch
der berufliche Alltag mehr und mehr durch private Netzwerke gestaltet werden, anbei
auch die SM-Dienste, die nach einer kurzen Phase der Selbstfindung ihre stabile Lage
am Markt finden werden und die Konsumenten mit ihrem Nutzen vollkommen
überzeugen können. Zweifelsfrei wird diese Entwicklung nicht alle Verbraucher treffen,
die demografischen Aspekte von über 60-Jährigen werden – dem Trend nach zu
urteilen – wohl nicht kommunikativer (im Sinne der Technologie). Für Unternehmen
bedeutet die langfristige Betrachtung, dass sich ihre Zielstellungen und Visionen für
geschäftliche Interessen und den Ausbau der eigenen Unternehmensstruktur besonders
technologisch gut anpassen und damit entscheidend bestimmen lassen können.
Wer als Unternehmer heute den Blick in die technologische Zukunft in Verbindung
mit der Kommunikation des Menschen (und damit des Kunden) im Auge behält, der
kann nicht nur flexibel am Markt agieren sondern zudem auch noch von der Konkurrenz
ein Alleinstellungsmerkmal durch die Innovation der Technik hervorrufen. Anders
als die absolute Überbewertung der technologisch angehauchten Unternehmen
während der Jahrtausendwende, droht hier kein fataler Zusammenbruch der Branche.
Wie auch in anderen Gebieten des Marktes wird es immer wieder Gewinner und
Verlierer geben, jedoch erfährt die Social Media-Branche keine explosionsartigen
Einbrüche, die die Aktivitäten der Unternehmen in ihrem heutigen Handeln beeinflussen
könnten. Die Auslegung der strategischen Verfahrensweise für das einzelne Unternehmen,
muss so individuell erfolgen wie deren eigentliche Geschäftstätigkeit am
Markt.
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