Abschlussbericht des Projektes - Switch
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SWITCH, Werdstrasse 2, P.O. Box, CH-8021 Zürich<br />
www.switch.ch<br />
Umfrage und Evaluationsfunktionalitäten<br />
Das eingesetzte LMS soll durch eine ausgewogene integrierte Batterie an Funktionen Umfragen<br />
und Evaluationen ermöglichen. Auch die Einbindung (Import) extern erstellter Umfragen<br />
soll unterstützt werden.<br />
Weitere Tools<br />
Aktuell bieten die Hochschulen ihren Kunden eine Sammlung diverser Tools an. Neben generellen<br />
externen Tools, die der Optimierung der Lehre dienen, stehen auch administrative<br />
Tools zu Verfügung. Spezielle Wünsche (must-haves) richten sich zum einen an eine erweiterte<br />
Suchfunktion <strong>des</strong> ILIAS-LMS (Lucene-Suche), die im Idealfall auch das CMS der entsprechenden<br />
Hochschule durchsucht (1 Nennung). Wünsche an das LMS (Moodle) bezogen<br />
sich auf das Dokumenten-Management (Versionierung, Datenaustausch).<br />
Generelle Anforderungen an die Funktionalitäten<br />
Ein gutes Dateimanagement wurde mehrfach gefordert (Versionierung, Sharing). Auch der<br />
Einsatz von Metadaten wird teilweise eingesetzt und gefordert (<strong>Switch</strong>-Cast).<br />
3.2.6. Benutzerfreundlichkeit (Usability)<br />
Benutzeroberfläche<br />
Das genutzte System muss ein gutes und einfaches Dateimanagement unterstützen. Massenoperationen<br />
wie das Hochladen mehrerer Dateien und "Drag & Drop"-Funktionalitäten<br />
sollen unterstützt werden. Theme-Anpassungen für Personen mit körperlichen Einschränkungen<br />
sollen ermöglicht werden.<br />
Hilfefunktionen<br />
Die Hochschulen sind mit der vorhandenen integrierten Hilfe der jeweiligen LMS zufrieden.<br />
Diese Angebote werden zusätzlich noch durch selbst erstellte oder externe Schulungs- und<br />
Hilfematerialien erweitert. Viele Hochschulen sehen jedoch Bedarf an verbesserten Hilfsmaterialien,<br />
die sich an diversen Tasks und den unterschiedlichen Zielgruppen orientieren, die<br />
im Rahmen der LMS-Nutzung auftreten. In diesem Rahmen werden nicht nur text- und bildbasierte<br />
Hilfen, sondern auch videobasierte Tutorials gewünscht.<br />
3.2.7. Support<br />
1st-Level-Support<br />
Alle Hochschulen bieten den 1st-Level-Support vor Ort an. Es besteht ein sehr geringes Interesse<br />
daran, den 1st-Level-Support an ein externes Dienstleistungsunternehmen auszulagern.<br />
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