Abschlussbericht des Projektes - Switch

SWITCH, Werdstrasse 2, P.O. Box, CH-8021 Zürich
www.switch.ch
Support
Es wird kein 1st-Level-Support angeboten. Pro Monat erhalten Kunden zwei Stunden 2nd-
Level-Support und einmalig einen 3rd-Level- und didaktischen Support sowie eine Schulung
und den Zugriff auf Tutorials.
Verfügbarkeit
Jedes Jahr werden zwei grössere sowie bis zu sechs kleinere Releases gefahren. Für jedes
Release bestehen zwei Stunden Downtime. Jede Nacht wird ein automatisches Backup
durchgeführt.
Nutzerprofile und Lernressourcen werden gesichert und nach zwei Jahren Inaktivität mit
Vorankündigung gelöscht.
Skalierbarkeit
Die Kapazität kann bei steigenden Nutzerzahlen und den damit verbundenen Begleiterscheinungen
entsprechend angepasst werden.
Kosten
Fixer Preis pro Jahr und Institution bei bis zu 10'000 Nutzern.
4.3.2. Kommerzieller Anbieter 2
Organisation und Management
Kunden erhalten eine komplette OLAT-Installation (independent OLAT installation).
Integration
Aktuell können Daten mit Hilfe einer Excel-Tabelle exportiert und User importiert werden.
Zusätzlich werden kundenspezifische Integrationen angeboten. Eine Webservice Schnittstelle
(REST API) bietet die Möglichkeit externe Systeme anzubinden.
Erweiterungsmöglichkeiten
Bei Bedarf können zusätzliche Erweiterungen entwickelt und implementiert werden. Erweiterungen,
die von einem Zusammenschluss mehrerer Hochschulen entwickelt wurden, können
vom kommerziellen Anbieter 2 implementiert werden. Erweiterungen werden je nach Eignung
in das Standard-Release übernommen. Erweiterungen, die nicht in das Standard-
Release übernommen werden, werden gegen einen geringen Aufpreis ebenfalls gewartet.
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