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PRAXIS ❯ Sicher bezahlen beim Onlineshopping
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REGELN FÜR EINEN SICHEREN ONLINE-EINKAUF
1 Bekannte Bezahlverfahren nutzen
Der Einkauf im Onlineshop soll Spaß machen
und nicht durch umständliche Bezahlmetoden
abschrecken. Nutzen Sie daher am besten solche
Zahlungsverfahren, mit denen Sie bereits
positive Erfahrungen gesammelt haben.
2 Es kann ja Mal etwas schiefgehen
Wählen Sie solche Bezahldienste, bei denen sich
Transaktionen ohne großen Aufwand rückgängig
machen lassen.
3 Damit böse Überraschungen ausbleiben
Achten Sie auf versteckte Zusatzkosten, etwa
Kosten, die für eine Transaktion ins Ausland fällig
werden könnten. Hier lässt sich durch einen
Vergleich mitunter eine Menge Geld sparen.
4 Verraten Sie nicht zu viel über sich
Mitunter verlangen Onlineshops Informationen
vom Kunden, die weder für den Einkauf und
schon gar nicht für die Bezahlung relevant sind.
Geben Sie möglichst nur so viele Informationen
über sich preis, wie Sie für richtig erachten. Brechen
Sie den Einkauf ab, wenn es zu viel wird.
Meist gibt es die Ware auch woanders.
+ sichere Zahlungsabwicklung über
Bankportal
+ keine manuelle Dateneingabe
– Teilnahme nicht für jeden möglich
www. sofortüberweisung.de –
Überweisung ohne Aufwand
Nach eigenen Angaben unterstützen rund
25.000 Webshops und 99 Prozent aller Banken
sofortueberweisung.de. Tatsächlich ist
5 Wenn die Ware nicht so ist wie erhofft
Informieren Sie sich vor dem Einkauf, ob die
Bedingungen für das Rückgaberecht kundenfreundlich
geregelt sind.
6 Einkaufen in ausländischen Shops
Bevor Sie sie im Ausland kaufen, prüfen Sie, ob es
den Artikel in einem heimischen Shop gibt. Hier
ist die Chance höher, sein Recht durchzusetzen.
7 Auf Verschlüsselung achten
Achten Sie darauf, dass der Shop Zahlungsdaten
verschlüsselt überträgt (Sicherheitsschloss im
Browser und https:// in der Adresszeile)
8 Passwörter für Zahlungsdienste
Verwenden Sie Passwörter für Zahlungsdienste
nie ein zweites Mal.
9 Daten von Kreditkarten
Achten Sie darauf, dass Kreditkartendaten nicht
unerwünscht gespeichert werden.
10 Kontodaten ändern
Kein Zahlungsdienst fordert Sie per E-Mail auf,
Ihre Kontendaten zu ändern.
der Bezahldienst in vielen Webshops gelistet.
Ähnlich wie bei giropay müssen sich Käufer
nicht registrieren, um ihn zu nutzen. Über die
hauseigene Sofort Bank lassen sich Internetkäufe
optional über einen Treuhand-Service
absichern.
Anders als bei giropay werden bei sofortüberweisung.de
Überweisungen nicht unmittelbar
auf dem Bankportal der Hausbank
abgewickelt. Stattdessen sind die Zugangsdaten
direkt beim Zahlungsdienstleister einzugeben,
der die Informationen dann an die
Bank weiterleitet. Ein bei Sicherheitsexperten
umstrittenes Verfahren – zumal viele Kreditinstitute
die Eingabe der Zugangsdaten auf
fremden Webseiten untersagen.
+ keine Registrierung
+ keine manuelle Dateneingabe
– Zugangsdaten zum Bankkonto sind auf
Anbieterseite anzugeben
Online-Anmeldedienste – nichts für
spontane Einkäufe
Bei den Anmeldediensten ist zunächst ein
Benutzerkonto zu eröffnen. Sofern nicht
ausschließlich auf Guthabenbasis gearbeitet
wird, sind zudem Bank- oder Kreditkartendaten
zu hinterlegen. Da die Angaben häufig
erst verifiziert werden müssen, sind die Zahlungsdienste
für spontane Entscheidungen
nicht immer geeignet.
clickandbuy – fürs kleine Geld
Die Wurzeln des Zahlungsdienstleisters
clickandbuy liegen im Micropayment. Deshalb
ist der Dienst vor allem dort am stärksten
verbreitet, wo die Beträge vergleichsweise
klein sind (Musikdownloads, ePapers).
Geht es hingegen um Einkäufe im „großen
Stil“ sucht man den Service oft vergeblich.
Nach eigenen Angaben unterstützen derzeit
16.000 Webshops clickandbuy, darunter
iTunes und der ADAC. clickandbuy gehört
mittlerweile zur Telekom, die 2010 ihren eigenen
Bezahldienst T-Pay aufgab.
Bei der Registrierung werden Bankdaten
und bevorzugtes Bezahlverfahren hinterlegt.
Zum Einkaufen genügt die Passworteingabe,
fürs Bezahlen. Bankdaten sind nicht einzugeben.
Anschließend wird der Betrag zum Beispiel
per Lastschrift oder auf der Kreditkarte
abgebucht. Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen
– etwa durch eine zusätzliche Transaktionsnummer
(TAN) – sind nicht vorgesehen.
+ keine Eingabe von Bankinformationen
beim Kauf
– vergleichsweise geringe Verbreitung
– Abstriche beim Sicherheitsniveau
PayPal – weit verbreitet
Jeder Webshop-Betreiber bestimmt selbst, welches der gängigen Bezahlverfahren er verwendet.
PayPal ist der mit Abstand am weitesten verbreitete
Bezahldienst. Nicht zuletzt die tech-
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