GeschÃ¤ftsbericht 2009 - Ãsterreichische Post AG

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Was wirklich zählt, sind Effizienz und Leistungskultur. Schneller, höher, weiter. Wir von der Post haben den sportlichen Ehrgeiz, immer besser zu werden. Deshalb überprüfen wir ständig jeden einzelnen Handgriff, jeden einzelnen Schritt in der gesamten Prozesskette. Damit haben wir in den letzten Jahren bereits signifikante Effizienzsteigerungen erreicht. Zustellgeschwindigkeit auf hohem Niveau Briefzustellung am nächsten Werktag (E+1)¹ 120% 100% 94 96 97 96 96 96 84 80% 60% 40% 20% 0% 03 04 05 06 07 08 09 ¹ Standard Brief gemäß Universaldienstverordnung Paketzustellgeschwindigkeit 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Paketzustellung am übernächsten Werktag (E+2)² 84 91 94 >95 95 >95 >95 03 04 05 06 07 08 09 ² Standard Paket gemäß Universaldienstverordnung Umsatzproduktivität seit 2003 verbessert Division Brief (Umsatz/Mitarbeiter) 140% 130% 127% 132% 131% 119% 122% 120% 110% 110% 100% 100% 90% 80% 03 04 05 06 07 08 09 pro MA VZK Positive Volumensentwicklung in der Division Filialnetz Spar- und Kontoeinlagen 180% 150% 120% 112% 100% 96% 98% 101% 90% 60% 30% 0% 2005 2006 2007 2008 2009 360% 300% 240% 180% 120% 60% 0% 180% 150% 120% 90% 60% 30% 0% Division Paket & Logistik (Umsatz/Mitarbeiter) 280% 280% 145% 03 04 05 06 07 08 09 VZK bezogen auf Österreichische Post AG Mobil/Festnetz/Internet 165% 146% 117% 128% 100% 2005 2006 2007 2008 2009 100% 109% 125% 314% 18 | Österreichische Post 2009
Jede BriefträgerIn trägt im Durchschnitt täglich 926 Briefsendungen aus. Österreichische Post 2009 | 19
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