und Telekommunikationstechnologien durch die gezielte Nutzung ...

Seite 40
gesprochen wird, so ist die Betrachtung von Wissen
in Organisationen als intellektuelles Kapital
im Sinne einer Wissensbilanz 16 an dieser Stelle
sehr treffend. In diesem Kontext versteht sich
Wissen in der Zusammensetzung aus Humankapital
17 , Struktur 18 - und Beziehungskapital 19 . Die
Erfahrung zeigt, dass die Organisationen entsprechend
ihrer Kultur ein differenziertes Verständnis
von Wissensbildung haben und somit
das Medium ITK-Technologien zur Wissensbildung
sehr unterschiedlich einsetzen.
Einige Unternehmen setzen „Blended Learning“
20 und damit E-Learning-Plattformen ein,
um das Wissen der Kollegen zu erweitern und
zeigen sich durchaus zufrieden. Vielfach werden
Wissensdatenbanken und Dokumentenmanagementsysteme
mit hohem Aufwand implementiert,
um den Mitarbeitern den Zugang zum internen
Wissen des Unternehmens zu ermöglichen.
Nach deren Implementierung erfolgen
häufig genug langwierige Diskussionen darüber,
wie die Struktur dieser Verwaltungsinstrumente
auszusehen und wie die Pflege sowie Aktualisierung
zu erfolgen hat. Sehr beliebt ist dabei auch
die Diskussion über die Hol- und Bringschuld, also
darüber, nach welchen Regeln der Informationsfluss
zu erfolgen hat.
16
„Eine Wissensbilanz ist eine strukturierte Darstellung des
erfolgskritischen intellektuellen Kapitals einer Organisation
mittels quantitativer und qualitativer Indikatoren. Das intellektuelle
Kapital wird dabei als Ressource oder Potenzial
aufgefasst und meist in Humankapital, Strukturkapital und
Beziehungskapital unterschieden (Alwert, K., S. 35f., 2005)“
17
Humankapital ist der Oberbegriff für Kompetenzen, Fertigkeiten
und Verhaltensweisen der einzelnen Mitarbeiter
(Alwert, K., Bornemann, M. u. Will, M., S. 24f., 2007).
18
Strukturkapital ist der Oberbegriff für alle Strukturen, die
die Mitarbeiter einsetzen, um in ihrer Gesamtheit die Geschäftstätigkeit
durchzuführen, also um produktiv und innovativ
zu sein (Alwert, K., Bornemann, M. u. Will, M., S. 24f.,
2007).
19
Beziehungskapital ist der Oberbegriff für alle Beziehungen
zu organisationsexternen Gruppen und Personen, die in der
Geschäftstätigkeit genutzt werden (können) (Alwert, K., Bornemann,
M., Will, M., S. 24f., 2007).
20
Blended Learning stellt ein Lernarrangement dar, welches
die Vorteile von klassischen Lernformen, wie Präsenzveranstaltungen,
Workshops, Teamlernen etc. mit E-Learning-
Ansätzen kombiniert (vgl. Sauter, A.M., Sauter, W. u. Bender,
H., 2004)
Der Einsatz von ITK-Technologien in einem
eher klassischen Sinne findet in der Tat häufig
Einsatz und bietet eine Basis, sich neues und bestehendes
Wissen anzueignen. Damit stellt sich
die Frage, wie dieses angelernte Wissen genutzt
und umgesetzt wird und was dabei unterstützen
kann. Kommt das Wissen aktuell z.B. in Projekten
oder im Tagesgeschäft zum Einsatz, so ist der
Lerntransfer gesichert und das Humankapital
wurde angereichert.
Die Frage hinsichtlich der Anreicherung des
Struktur- und Beziehungskapital ist damit noch
nicht geklärt. Wird dieses angereichert, so erfolgt
dies in der Regel unstrukturiert, informell und
hängt vom persönlichen Interesse des einzelnen
Mitarbeiters ab. Der Einsatz von ITK-Technologien
zur Unterstützung erfolgt dabei auch
sehr individuell. Der bewusste und strategische
Umgang mit Technologien zur internen und externen
Beziehungsvernetzung ist eher bei den
kleineren Unternehmen anzutreffen.
Die potenziellen Vorteile für das Gesamtunternehmen
jeglicher Größe wie z.B. Kompetenzerweiterung
oder Steigern der Innovationskraft
stehen hier oftmals im Widerstreit mit vordergründig
bestehenden Nachteilen wie z.B. der
Zeitverschwendung, des Know-how-Abflusses
oder der Mitarbeiterabwerbung. So gibt es auch
Unternehmen, die es den Mitarbeitern untersagen,
externe Beziehungs-Netzplattformen unter
Nennung des Firmennamens und während der
Arbeitszeit zu nutzen.
Ein gezieltes Bewusstsein für bestehende
Möglichkeiten im gezielten Umgang von ITK-
Technologien und der damit verbundenen Nutzung
interner wie externer Beziehungsverflechtungen,
steigert die Flexibilität und Innovationskraft
und damit das intellektuelle Kapital.
Prüfung auf Widersprüchlichkeiten zu den
eigenen Antworten
Es sind keine Widersprüchlichkeiten zu den übrigen,
eigenen Antworten der Befragten zu erkennen
gewesen.