Streitschlichten im Zeltlager - Sozialistische Jugend Deutschlands ...

Grundüberlegungen
1. Transaktionskosten
Als Transaktionskosten bezeichnen wir all die
aus Konflikten resultierenden und nachvollziehbaren
Kosten: nervliche Belastungen,
Geld, Arbeitszeit und andere Ressourcen, die
unnötig verbraucht wurden.
2. Zufriedenheit mit dem Ergebnis
bisheriger Konfliktlösung
Eine wesentliche Frage ist, wie zufrieden die
Beteiligten – in unserem Fall die HelferInnen
und die Kinder - mit den bisherigen Formen
der Konfliktlösung sind. Welcher Weg der
Konfliktlösung ist bisher bestimmend:
a) Werden die auftretenden Konflikte durch
Interessenausgleich und die Suche nach einer
für beide Seiten befriedigenden Lösung
bearbeitet?
b) Steht der Verweis auf verabredete oder
von oben bestimmte Regeln im Vordergrund?
c) Oder werden die Konflikte zwischen den
Kindern durch ein „Machtwort“ der
HelferInnen entschieden?
Dabei ist es sinnvoll, einige typische Konflikte
genau zu analysieren, um ein Bild zu
bekommen, wie hoch die Zufriedenheit mit
der bisherigen Konfliktlösung ist.
3. Auswirkungen auf die Beziehung
Wie wirken sich die bisherigen Formen der
Konfliktlösung auf die weitere Gestaltung der
Beziehungen in der Gruppe und zu anderen
Gruppen aus?
4. Neuaufflammen der Konflikte
Hier geht es um die Frage, ob die gefundenen
Lösungen auch dauerhaft wirken und
den Konflikt tatsächlich beenden oder bei
welchen Fällen oder Gruppenkonstellationen
der Stress bald wieder von vorne
los geht.
3.4
Das Hexagon konstruktiver
Konfliktbearbeitung
Um das Ziel zu erreichen, die Konfliktkosten
eines Systems zu senken, wird nun ein
Konfliktmanagement-Systemdesign erarbeitet.
Ein derartiges Systemdesign umfasst all
die Elemente und Einzelprogramme, die
sinnvoll erscheinen, um z. B. im Zeltlager
Konfliktsituationen zu vermeiden, auftretende
Konflikte konstruktiv zu bearbeiten und
Kinder in die Bearbeitung von Konflikten einzubeziehen.
Um ein derartiges Systemdesign praktisch
erarbeiten zu können, hat der Autor das
Hexagon konstruktiver Konfliktbearbeitung
entwickelt. Das Hexagon umfasst sechs Elemente,
die auch alle untereinander in Beziehung
stehen. Damit ist es möglich, einzelne
Aspekte des Umgangs mit Konflikten
in Systemen getrennt zu betrachten und entsprechende
Programme zu entwickeln. (Siehe
Abb.1, S.14)
3.4.1 Intervention
Dieses Element beschreibt das System der
Konfliktbearbeitung. Untersuchungsfragen
sind: Welche Konflikte gibt es? Wer sind die
Konfliktbeteiligten? Wie werden bisher die
Konflikte gelöst? Warum werden diese Verfahren
gewählt? Wie hoch sind die Kosten?
Welche interessensorientierten Verfahren
sind denkbar?
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