Topthema: - Profiler24
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Interview<br />
36<br />
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Profi ler: Können Sie uns bitte kurz<br />
erklären wie E.W.L. Display & Printing<br />
Solutions GmbH aufgestellt ist?<br />
Leuer: Wir sind eine vorrangig in Deutschland<br />
agierende Vertriebsfi rma für POS-Hardware<br />
mit momentan 7 Mitarbeitern. Ein Schwerpunkt<br />
unserer Tätigkeit ist die Distribution der<br />
Star Micronics Kassendrucker. Wir arbeiten<br />
heute aber auch mit zahlreichen anderen<br />
Herstellern zusammen. Unser Büro befi ndet<br />
sich in Ottobrunn, südlich von München. Neben<br />
Vertrieb und Marketing ist hier auch unser<br />
technischer Support und das gut sortierte<br />
Lager ansässig.<br />
Profiler: Welche Artikel oder Produktbereiche<br />
umfasst Ihr Liefersortiment,<br />
gibt es dort Schwerpunkte?<br />
Leuer: Wir liefern inzwischen die komplette<br />
Hardware im Kassenumfeld, angefangen<br />
von lüfterlosen PC Kassen von Posiflex<br />
über Star Kassendrucker, Kundendisplays,<br />
Kassenschubladen, Barcodescanner und<br />
Touchscreen-Monitore bis hin zum Verbrauchsmaterial.<br />
Das zweite große Geschäftsfeld ist der Bereich<br />
der Kioskterminals. Auch hier liefern wir<br />
zahlreiche Komponenten, wie Kioskdrucker,<br />
Touch-Monitore, Barcodescanner, Magnetkartenleser.<br />
Profiler: In welchen Produktbereichen<br />
können Sie besonders<br />
punkten, wo liegen Ihre Stärken gegenüber<br />
Ihren Mitbewerbern?<br />
Leuer: Besonders stark sind wir im Bereich<br />
der Kassen- und Kioskdrucker von Star. Das<br />
Geschäft mit Kioskdruckern zum Beispiel<br />
erfordert häufi g sehr viel technischen Support.<br />
Da wissen es unsere Kunden zu schätzen,<br />
neben erstklassigen Produkten auch einen<br />
technisch kompetenten Partner an ihrer Seite<br />
zu haben.<br />
Profi ler: Gehört das Assemblieren<br />
auch zu Ihrem Angebot?<br />
Leuer: Wir führen häufi g in unserer Fertigung<br />
kleinere kundenspezifi sche Modifi kationen<br />
an unseren Produkten durch. In größeren<br />
Projekten arbeiten wir in der Regel eng mit<br />
den Herstellern zusammen, so dass wir die<br />
Ware bereits für den Kunden vorkonfi guriert<br />
angeliefert bekommen.<br />
Profi ler: Wie würden Sie die übliche<br />
Geschäftsstruktur Ihrer Fachhandelspartner<br />
beschreiben?<br />
Leuer: Unsere typischen Kunden sind Systemintegratoren,<br />
Softwarehäuser und Kassenhändler<br />
aus allen Bereichen. Einen großen<br />
Teil macht hierbei der Einzelhandel und die<br />
Gastronomie aus.<br />
Profiler: Was halten Sie von Einkaufsgemeinschaften,<br />
wie verbreitet<br />
ist das unter Ihren Kunden?<br />
Leuer: Es gibt auch unter unseren Kunden<br />
branchenspezifi sche Einkaufsgemeinschaften,<br />
doch ist das eher die Ausnahme. Uns ist<br />
auch der direkte Kontakt zu jedem einzelnen<br />
Kunden lieber, da wir so gezielter auf die Fragen<br />
und Bedürfnisse der Kunden eingehen<br />
können.<br />
Profiler: Time is Money und Justin-Time<br />
sind wichtige Leitsätze für<br />
Distributoren. Wie gestaltet sich die<br />
Logistik in Ihrem Hause?<br />
Leuer: Die gut gehenden Artikel haben wir<br />
allesamt in unserem Lager in Ottobrunn<br />
vorrätig. So können wir in der Regel noch am<br />
Tag der Bestellung ausliefern und der Kunde<br />
hat die Ware innerhalb Deutschlands am<br />
nächsten Tag.<br />
Wie hoch schätzen Sie den Anteil der direkt<br />
verfügbaren Lagerware gegenüber dem Gesamtangebot<br />
ein, und wie lange warten Ihre<br />
Kunden in der Regel auf Bestellartikel?<br />
Ca. 90% der Bestellungen können wir am<br />
selben Tag ausliefern. Bei nicht vorrätigen<br />
Artikeln wartet der Kunde in der Regel maximal<br />
eine Woche.<br />
Profi ler: Wie hat sich das Ranking<br />
bezüglich der Marktanteile für Ihr<br />
Unternehmen im Vergleich zu den<br />
Mitbewerbern in den letzten Jahren<br />
entwickelt?<br />
Leuer: Wir verzeichnen ein stetiges gesundes<br />
Wachstum in einem doch eher stagnierenden<br />
Markt, so dass wir davon ausgehen können,<br />
deutlich an Marktanteilen gewonnen zu haben.<br />
Konkrete Zahlen sind hier aber nur schwer zu<br />
bekommen.<br />
Profiler: Wie sieht Ihre Unternehmensphilosophie<br />
im Hinblick auf Ihre<br />
Kunden, den Fachhändlern aus?<br />
Leuer: Für unsere Fachhändler wollen wir<br />
der Kompetenzpartner für Kassenhardware<br />
sein: Kurze Durchlaufzeiten, kompetente<br />
Beratung, technischer Rundum-Service und<br />
faire Preise.<br />
Profi ler: Gibt es in Ihrem Hause Support<br />
zur gezielten Produktauswahl<br />
und bieten Sie Projektunterstützung<br />
für größere Projekte?
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