Topthema: - Profiler24

Profi ler: Wie hat sich das Ranking
bezüglich der Marktanteile für Ihr
Unternehmen im Vergleich zu den
Mitbewerbern in den letzten Jahren
entwickelt?
Weinmann: Da mir genaue Zahlen unserer
Mitbewerber nicht vorliegen, kann ich nur von
der Entwicklung unseres Hauses sprechen.
Obschon das nicht bedeutet, dass wir die
Entwicklung des Mitbewerbers nicht verfolgen.
Nur wir messen dem nicht allzu viel Bedeutung
zu, da der Kunde entscheidet, wie erfolgreich
ein Unternehmen am Markt agiert. Sodass
wir unsere Energie in die Befriedigung der
Wünsche unserer Kunden investieren und
weniger in die Beobachtungen einiger Mitbewerber.
Ich kann nur so viel sagen, dass sich
unser Unternehmen Anfang des Jahres mit
unserem direkten Marktbegleiter, unter dem
Dach der M.K. Computer Electronic GmbH,
zusammengeschlossen hat. Dadurch hat
sich unser Portfolio erweitert und wir haben
Marktanteile gewonnen.
Profiler: Wie sieht Ihre Unternehmensphilosophie
im Hinblick auf Ihre
Kunden, den Fachhändlern aus?
Weinmann: Der Fachhändler ist das Bindeglied
zum Endverbraucher. Wenn bei uns das
Telefon klingelt, hat dieser Endverbraucher
ein Problem. Sein Drucker, Server, PC oder
Notebook geht nicht und der Fachhändler
braucht zur Reparatur ein Ersatzteil. Und
wenn wir uns überlegen, wie abhängig wir
bereits von dieser Technik sind, wissen wir
das die Bestellung so schnell als möglich,
beim Fachhändler sein muss. Lieferfähigkeit,
Geschwindigkeit, Qualität und faire Preise ist
unsere Unternehmensphilosophie.
Profi ler: Gibt es in Ihrem Hause Support
zur gezielten Produktauswahl
und bieten Sie Projektunterstützung
für größere Projekte?
Weinmann: Unser telefonischer Support ist
von 08:00 bis 18:00 Uhr, Freitags bis 17:30
Uhr für Kunden da. Die Mitarbeiter in den
einzelnen Abteilungen sind technisch versiert
und in vielen Fällen in der Lage, Ersatzteile zu
identifi zieren. Zudem haben wir eine Vielzahl
von Explosionszeichnungen auf unserer Webseite
hinterlegt. Mit deren Hilfe viele Kunden
die benötigten Teile identifizieren können.
Zudem wurden über 5.000 Bilder im Webshop
eingebunden.
Profi ler: Wie sehen Sie rückblickend
das Jahr 2008 anhand der Absatzzahlen
und Produktinnovationen,
welche speziellen Erfolge konnten
Sie im vergangenen Jahr für Ihr Unternehmen
verbuchen?
Weinmann: Wir hatten im Jahr 2008 keinen
großen Umsatz und Gewinnzuwachs. Um
dasselbe Ergebnis zu erzielen musste mehr
getan werden. Die Margen wurden geringer,
Produktinnovationen gab es, zumindest in
unserem Bereich, nicht. Als besonderen Erfolg
möchte ich anführen, die M.K.Computer
Electronic GmbH hat den Wettbewerb „Partner
of the Year 2008“ von Hewlett Packard, gewonnen.
Das verdanken wir nicht zuletzt unseren
tollen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die
sich, auch in diesen schwierigen Zeiten, voll
und ganz fürs Unternehmen einsetzen.
Profiler: Welche Ziele und Strategien
haben Sie für das laufende Geschäftsjahr,
welche Trends sehen Sie
gerade im Hinblick auf die Zusammenarbeit
mit dem Fachhandel?
Weinmann: Unsere Ziele sind, die Kunden
und Mitarbeiterzufriedenheit weiter zu erhöhen
und unsere Strategie besteht aus 10% Innovation
und 90% Transpiration. Der Fachhandel ist
unser Kunde und wir haben die Aufgabe seine
Ziele und Wünsche, mit unseren Produkten
schnell und gewinnbringend für ihn und uns
zu erfüllen. Dies ist weniger ein Trend sondern
mehr die Grundlage erfolgreichen Handelns.
Profi ler: M.K. Computer ist seit über
20 Jahren in der Distribution erfolgreich.
Welche Entscheidungen und
Maßnahmen sehen Sie rückblickend
als die effektivsten für diese Entwicklung
an?
Weinmann: Antizyklisches Verhalten, wenn
andere entlassen, stellen wir ein, wenn andere
zögern, füllen wir unser Lager auf. Dazu gehört
es, in guten Jahren,
Rücklagen bilden um
finanziell agieren zu
können. Nach jedem
Tief kommt ein Hoch,
nur derjenige der den
Bedarf decken kann,
bleibt im Geschäft.
Profi ler: Wie sieht
Ihre Empfehlung
aus Unternehmenssicht
für
den Fachhandel
aus?
Weinmann: Der Fachhandel
ist der Partner
vom Endkunden. Jede Partnerschaft besteht
aus einer Beziehung und diese erwächst aus
einem guten Gefühl. Jeder Kunde wird zum
Stammkunden, wenn er ein gutes Gefühl hat.
Erzeugen Sie bei Ihren Kunden ein gutes
Gefühl. Das erreicht man unter anderem
mit Leistungen, mit der man nicht unbedingt
rechnet, die nicht selbstverständlich sind. Ihre
Kreativität ist gefragt…
M.K. Computer Electronic GmbH
Hauptgesellschafter: Massimo und
Rosario Scuderi
Geschäftsführung:
Massimo und Rosario Scuderi
Vertriebs-, Marketingleitung:
Jürgen Fink, Axel Weinmann
Sitz des Unternehmens:
73037 Göppingen
weitere Standorte/Geschäftsstellen:
Langenselbold (Tomtech GmbH); Wien,
Österreich; Empoli, Italien; Thessaloniki,
Griechenland
Gründungsjahr: 1990
Mitarbeiterzahl der gesamten Unternehmensgruppe:
60
Anzahl der Fachhändler: 10.000
Telefon: 07161-6066 0
Telefax: 07161-6066 170
E-Mail: computer@mk-electronic.de
Internet: www.mk-electronic.de
www.itk-portal.de
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