Ausbildungsleitfaden Informatik-Grundbildung - ICT-Berufsbildung

ZLI
Ausbildungsleitfaden Informatik mit Schwerpunkt Systemtechnik
Entscheidungstechniken
Informatikerinnen und Informatiker haben Entscheide zu fällen. Deshalb beherrschen sie zwei bis drei eingeübte
Entscheidungstechniken, wie z.B. Entscheidungsbaum oder Nutzwertanalyse, und setzen diese situationsgerecht
ein.
Kreativitätstechniken
Sich ändernde Kundenbedürfnisse verlangen neue Methoden und Produkte. Deshalb sind Informatikerinnen und
Informatiker zu Innovationen gezwungen, so z.B. bei der Organisation von Prozessen oder der Entwicklung von
Lösungen. Sie müssen bereit sein, Hergebrachtes in Frage zu stellen und Neues auszuprobieren. Dazu können
ein bis zwei gut beherrschte Kreativitätstechniken hilfreich sein.
Mit Informationsquellen umgehen
Informatikerinnen und Informatiker stehen vielfältige Informationsquellen zur Verfügung. Sie müssen deshalb lernen,
Informationsträger und –kanäle aufgabenbezogen auszuwählen, Informationen zu bewerten und zu verwenden.
Präsentationstechniken
Arbeiten und Leistungen müssen nicht nur erbracht, sondern oft auch verkauft werden. Dies geschieht meistens
in Form einer mündlichen und/oder schriftlichen Präsentation. Die Verschiedenheit der Situationen verlangt einen
kleinen Satz von Präsentationstechniken. Für die jeweilige Situation setzen Informatikerinnen und Informatiker
angemessene Techniken ein.
Problemlösungstechniken
Es gehört zum betrieblichen Alltag, dass Informatikerinnen und Informatiker einfache wie auch komplexere Probleme
zu lösen haben. Dafür benötigen Sie wenige, aber flüssig beherrschte Problemlösungstechniken.
Projektmanagement
Die Informatik wird zu grössten Seiten in Projekten entwickelt und implementiert. Als Umsetzungshilfe bietet sich
Projektmanagement an. Projektmanagement kann während der Grundbildung an einfachen Aufgaben mit klarem
Rahmen eingeübt werden. Informatikerinnen und Informatiker sind gewohnt, komplexere Aufträge mit Unterstützung
des Projektmanagements zu lösen.
Verhandlungstechniken
In der Wirtschaft entstehen vielfältige und anspruchsvolle Beziehungen zu internen und externen Partnern mit unterschiedlichen
Interessen. Gute Ergebnisse sind das Resultat erfolgreicher Verhandlungen. Diese beruhen unter
anderem auf sorgfältiger Vorbereitung und auf adäquatem Vorgehen bei der Verhandlung selber.
Verkaufstechniken
Durch die Vielfältigkeit der Produkte, durch die Konkurrenz und andere Faktoren sind die Kundinnen und Kunden
anspruchsvoll geworden. Wichtig für den Kaufentscheid ist ein optimales Verkaufsverhalten. Informatikerinnen
und Informatikern gelingt es, sich in die Kundin, den Kunden einzufühlen, deren Bedürfnisse zu erkennen und
sich angemessen zu verhalten.
Vernetztes Denken
Wer nur seine eigenen Aufgaben und Aktivitäten sieht, wird längerfristig isoliert. Viele wirtschaftliche Abläufe und
Zustände beeinflussen sich gegenseitig. Deshalb arbeiten Informatikerinnen und Informatiker mit Modellen, welche
ihnen helfen, Vernetzungen auszumachen und mitzugestalten.
Ziele und Prioritäten setzen
Zielorientierung und Pünktlichkeit in der Vertragserfüllung entscheiden oft über Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen.
Informatikerinnen und Informatiker gewöhnen sich daher an, realistische Ziele zu setzen, diese sorgfältig
zu formulieren und mit wichtigen Zielsetzungen eine Priorität zu verbinden.
ST_Leitfaden_Version 6 - 10 - Juni 08