Gliederung

Eigenschaften von Geschäftsprozessen
Automatisierungsgrad: Anteil an der Aufgabenerfüllung, der ohne
menschlichen Eingriff durch die Informationstechnologie erfolgt.
Datenintegration: Verbindung der Datenbestände, die für die
einzelnen Aufgaben des Geschäftsprozesses benötigt werden
Prozessintegration: Durchgängigkeit des Ablaufs über
verschiedene Organisationsbereiche. Die Übergänge werden als
Organisationsbrüche bezeichnet
Grad der Arbeitsteilung: Zahl der involvierten Personen und
Gradmesser für den Abstimmungs- und Kommunikationsaufwand
Geschäftsprozesse