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CRM-Ziele im Detail (2)<br />

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Erkennen von Korrelationen zwischen Produkten<br />

Optimierung der Marketing-Maßnahmen, Vorausberechnungen<br />

Erkennen von Trendwechseln und Verhaltensänderungen<br />

Erkennen von Anomalien und Abwanderungen/Ausreißern<br />

Früherkennung von Kündigungen (Churn Prevention)<br />

Aufdeckung von Betrugsversuchen (Fraud Detection)<br />

Quelle: Ralph Sonntag, ralph@Sonntag.net

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