56<strong>KV</strong> AktuellOsterreise – Ärger «à discrétion»Nach der Rückkehr in die <strong>Schweiz</strong> wendetesich Marco an die Orion und schildertedie Lage. Dank seiner Beweismittel(Mail und Fotos) konnte der in Deutschlandmandatierte Rechtsanwalt eineRückzahlung von EUR 680.– erreichen.Die Anwaltskosten in der Höhe von EUR580.– wurden von Orion übernommen.Ein idyllischer Ort garantiert nicht unbedingt sorgenfreie Ferien.Die gebuchte Osterreise nach Sizilien beginntfür Melanie und Marco mit einertraumhaften Fahrt durch die LandschaftSiziliens zu ihrem Hotel auf dem Hügel –mit Blick auf das Mittelmeer. Jetzt nurnoch das Zimmer beziehen, duschen unddann ein feines Mittagessen geniessen. Ander Rezeption wurde ihnen aber mitgeteilt,dass das Hotel überbucht ist und sie im nahenPartnerhotel untergebracht würden –ein Hotel mit vergleichbarem Standard.Hinterhofsicht, Tütensaftund verkalkte ArmaturenDen vergleichbaren Standard musste sichdas Paar allerdings erträumen, denn dasHotel entsprach überhaupt nicht dergebuchten Klasse. Die versprocheneSicht auf eine wunderschöne Gartenanlagemusste dem Hinterhof weichen unddas reichhaltige Frühstücksbuffet beschränktesich auf Tütensaft, Filterkaffeeund kalte Toastscheiben.Was tun, wenn das Hotel eineBruchbude ist?> > Wehren Sie sich unmittelbar nachErkennen der Missstände.> > Bestehen Sie schriftlich oder mittelsZeugen auf deren Behebung.> > Kontaktieren Sie notfalls denReiseveranstalter.> > Dokumentieren Sie mittelsFotoapparat oder Tonaufnahmenallfällige Missstände.> > Schaffen Sie sich einen Überblick überdie möglichen Reduktionen auf der«Frankfurter Tabelle»: www.reisebuerorecht.ch/frankfurtertabelle.html.Marketing <strong>KV</strong> <strong>Schweiz</strong>Versichern Sie Ihre <strong>Weiterbildung</strong>bei Zurich ConnectDie neue <strong>Weiterbildung</strong>sversicherung vonZurich Connect hilft Ihnen als <strong>KV</strong>-Mitglied,das finanzielle Risiko zu minimieren.Sie wollen auf der beruflichen Ebene weiterkommenund planen Ihren nächstenKarriereschritt. Deshalb haben Sie sichentschieden, eine <strong>Weiterbildung</strong> in Angriffzu nehmen. Die Auswahl fiel Ihnennicht leicht, doch haben Sie sich trotz erheblichemfinanziellem und zeitlichemAufwand für ein Nachdiplomstudiumentschieden. Sie haben das gute Gefühl,Ihr Erspartes in die beste Anlage, nämlichSie selbst, zu investieren.Und dann dies: Eine Woche vor Studienbeginnerleiden Sie einen schwerenUnfall. Ihre <strong>Weiterbildung</strong> ist in weiteFerne gerückt, Ihr Erspartes ebenfalls.Immer gut abgesichertWie funktioniert nun diese <strong>Weiterbildung</strong>sversicherunggenau? Sie haben dieWahl und zwar jedes Jahr wieder aufsNeue. Unabhängig vom Kurs, den Siewählen, für welchen Anbieter Sie sich entscheidenund wie hoch die <strong>Weiterbildung</strong>skostensind, Sie entscheiden, ob SieCHF 1000.– oder 10 000.– pro Jahr versichernwollen. Sie planen ein CAS, dasjährlich CHF 8000.– kostet: Ihre Prämiebeträgt rund CHF 213.– . Oder Sie wolleneinen Rhetorikkurs für CHF 1000.– besuchen:Ihre Prämie beträgt CHF 41.–. Ganzindividuell und ganz flexibel.Rechnen Sie gleich selbst, wie viel PrämieSie für Ihre nächste <strong>Weiterbildung</strong>bezahlen müssen und Sie werden sehen:Dieser Baustein zur Assistance lohnt sich.www.kvschweiz.ch/Zurich_ConnectDank der <strong>KV</strong>-Mitgliedschaft und demneuen Angebot von Zurich Connect könnenSie jetzt sorgenfrei Ihre nächste <strong>Weiterbildung</strong>starten!Marketing <strong>KV</strong> <strong>Schweiz</strong>Delegiertenversammlung<strong>2013</strong>Die Delegiertenversammlung <strong>2013</strong> des <strong>KV</strong><strong>Schweiz</strong> findet am Samstag, 1. Juni <strong>2013</strong> inWinterthur statt. Die Frist für das Einreichenvon Anträgen läuft gemäss Statutenbis Samstag, 6. April <strong>2013</strong>. Wir bitten dieSektionen, Regional- und Kantonalverbändesowie die Mitglieder allfällige Anträgeschriftlich und begründet bis spätestensFreitag, 5. April <strong>2013</strong>, per Post oderMail einzureichen an: KaufmännischerVerband <strong>Schweiz</strong>, Generalsekretariat,Nathalie Avanthay, Hans-Huber-Strasse4, Postfach 1853, 8027 Zürich;nathalie.avanthay@kvschweiz.ch.Veteranen-Ehrung <strong>2013</strong>Die Veteranen-Ehrung findet am Mittwoch,28. August <strong>2013</strong> im Hotel <strong>Schweiz</strong>erhofin Luzern statt. Eingeladen sind alle<strong>KV</strong>-Mitglieder, die vor 50 Jahren (1963) demVerband beigetreten sind. Eine persönlicheEinladung mit detaillierten Angabenwird Mitte März <strong>2013</strong> versandt.context 2 – <strong>2013</strong>
SektionenRegion Basel-stadt<strong>KV</strong> BaselTelefon 061 271 54 70Fax 061 272 24 41info@kvbasel.chwww.kvbasel.chJugendLohn nach der Lehre, in eigener Sacheverhandeln «Let’s talk about!».Welchen Lohn kann ich nach derLehre erwarten? Wie laufen Lohngesprächeab und wie bereite ich michdarauf vor? Gibt es Richtlinien, Empfehlungenund Praxiswerte? Wir ladenzur Gesprächs- und individuellerFragerunde ein. Dienstag, 7. Maiab 18 Uhr beim Empfang im <strong>KV</strong>Basel, Foyer. Anmeldung bis30. April; telefonisch, im Foyer oderE-Mail: jugendberatung@kvbasel.ch.PensioniertengruppeFührung: Rheinfelden und seineWasser. Einst war Rheinfelden eineberühmte Kurstadt, die selbst denAdel von Paris und St. Petersburganzulocken vermochte. Selbstverständlichkann man das RheinfelderWasser auch trinken – und soschliessen wir die Führung mit einerKostprobe – dem Feldschlösschen –Bier ab. Dauer etwa 1 ½ Stunden.Ausklang im Café Graf direkt amWasser. Besammlung Bahnhof SBB-Schalterhalle: Donnerstag, 11. April,13 Uhr. Bitte Billett selber lösen.Abfahrt 13.20 Uhr S1. Kosten:<strong>KV</strong>-Mitglieder CHF 10.– NichtmitgliederCHF 25.–. Bitte anmelden.English ClubAll meetings will be held onTuesdays at 8 pm at the <strong>KV</strong> building.For any suggestions contact GabyFelix: phone 061 701 30 66 or FelixSchurter: 062 868 74 00 (duringthe day)Programme March5 – Translation Evening12 – Listening and Comprehension19 – Games EveningRegion Bern<strong>KV</strong> BernTelefon 031 390 60 30Fax 031 390 60 20info@kvbern.chwww.kvbern.chIMPULSIV – my younger daysEs hat bei allen Destinationen nochfreie Plätze: Paris, Prag, Florenz,Nizza, Shopping Day, Freiburg imBreisgau, Berlin, Milano…Jetzt anmelden unter:www.kvbern.ch, my younger daysSeminare>Grundkurs > 3: «Erfolgreich Lernendebeurteilen» mit Beatrix Flury,Ausbildnerin/Coach; Donnerstag,4. April, 13.30 bis 17 h>«Zeit > für eine Rückschau und dieGestaltung Ihrer Lebens(t)räume»mit Barbara Erb Ebener, Coach;Mittwoch, 10. April, 9 bis 17 h>«Protokollführung» >mit BeatriceKrauer, Erwachsenenbildnerin;Donnerstag, 11. April 9 bis 17 h>Update > – «<strong>KV</strong> Lehre ab 2012 –Bildungsverordnung 2012» mitBeatrix Flury, Ausbildnerin/Coach;Dienstag, 23. April, 13 bis 16.30 h>«Mentaltraining >– steigere deininneres Potenzial» mit AndreasLüthi, Mentaltrainer/Coach;Montag, 29. April 9 bis 17 hRegion Mittelland<strong>KV</strong> Aargau OstTelefon 056 437 19 16Fax 056 437 19 10info@kvagost.chwww.kvagost.chVortrag«Körpersprache und Kommunikation»mit Peter Locher, Kommunikationstrainer/Theaterpädagoge.UnterhaltsameEinführung ins Thema.Aufgezeigt wird, wie man gehört,wahrgenommen und verstandenwird. Der Abend ist ein Mix aus Vortragund Anspielen von kleinen Szenen.Mittwoch, 20. März, 19 Uhr imzB. Zentrum Bildung Wirtschaftsschule<strong>KV</strong> Baden, Tool 2, Raum 0.1.Dauer ca. 2 Std. anschliessend Diskussionund Apéro. Kostenlos fürMitglieder <strong>KV</strong> Aargau Ost, andereCHF 15.–. Bitte anmelden bis 13.März: <strong>KV</strong> Aargau Ost, Postfach 2114,5430 Wettingen, E-Mail oder Fax.<strong>KV</strong> BasellandTelefon 061 926 70 10Fax 061 926 70 15info@kvbl.chwww.kvbl.chIn jeder Dosierung verträglich:<strong>Weiterbildung</strong>!<strong>Weiterbildung</strong> stärkt Ihr Immunsystemund zeigt gewünschte Nebenwirkungen:Mehr Perspektiven,bessere Arbeit, höheren Lohn,gesteigerte Lebensqualität.Hier einige Rezepte:>Sachbearbeiter/in >Marketing undVerkauf ab Montag, 18. März>Eventplaner/in >ab Montag,18. März>Handelsschule >für Erwachseneab Montag, 8. April>Marketing- >und Verkaufs-Fachleutemit eidg. Fachausweis abMittwoch, 10. AprilAlle weiteren Rezepte finden Sie indieser Nummer im Anbieter-PorträtBildungszentrum kvBL oder unter:www.bildungszentrumkvbl.ch<strong>KV</strong> SolothurnTelefon 032 622 31 21Fax 032 622 31 56info@kvsolothurn.chwww.kvsolothurn.chSFW Forum für <strong>Weiterbildung</strong>,Solothurn | Telefon 032 624 90 50info@sfw.ch | www.sfw.chSeminare>«Effizienter >arbeiten mit MS Excel»mit Claudia Lüscher;Dienstag, 5. März>«E-Mail-Flut >– kein Problem» mitWilly Knüsel; Freitag, 8. März(1 Vormittag)>«Effizienter >arbeiten mit MS Excel -Fortsetzung» mit Claudia Lüscher;Dienstag, 12. März (1/2 Tag)>«Outlook > – Schaltzentrale Ihrer Arbeit»mit Willy Knüsel; Mittwoch,13. März>«Praxisseminar >Sozialversicherungen»mit Ursula Mauron; Dienstag,19. März>«Schreibtisch >Management» mitDarya Haller; Freitag, 22. März(1 Vormittag)>«Praxisseminar >Arbeitsrecht» mitMatthias Miescher; Mittwoch,3. AprilRegion OstSCHWeiz<strong>KV</strong> OstTelefon 071 274 36 50Fax 071 274 36 56info@kvost.chwww.kvost.chBewerbungscheck – der ersteEindruck zählt!Ein perfektes Bewerbungsdossiersteigert die Chancen auf dem Arbeitsmarkt.Der <strong>KV</strong> Ost bietet mitdem Bewerbungscheck Soforthilfefür Lehrabgänger/innen und jungeBerufsleute in Büro und Verkauf an.Fachpersonen prüfen das Bewerbungsdossierund geben Tipps zurVerbesserung. Anmeldung für dasEinzelgespräch auf www.kvost.ch/Beratung/Laufbahnberatung.Hauptversammlung <strong>2013</strong>Die Hauptversammlung des <strong>KV</strong>Rheintal findet am Freitag, 1. Märzab 18.30 Uhr im Hotel Sonne, Kugelgasse2, Altstätten statt. Vorgängigkann fakultativ die Firma NRG A mitanschliessendem Apéro besichtigtwerden. Nach der Hauptversammlungist ein Nachtessen im HotelSonne vorgesehen. Info/Anmeldungper E-Mail: info@kv-rheintal.ch odertelefonisch 071 274 36 50.Seminare>«Arbeiten > mit MS Office»;Mittwoch, 13. März, 9 bis 17 h>«Ab > heute bin ich Chefin/Chef»;Donnerstag, 14. März, 9 bis 17 h>«Protokollführung»; >Dienstag,19. März, 13.30 bis 17 h>«Führung > von Lernenden: Teil 1»;Donnerstag, 21. März, 9 bis 17 h>«Führung > von Lernenden: Teil 2»;Freitag, 22. März, 9 bis 17 h>«Einstieg > in die Interviewtechnikund der Einsatz von «Social Media»bei der Stellenausschreibung»;Dienstag, 9. April,9 bis 17 h>«Die > gelassene Art sich durchzusetzen»;Mittwoch, 10. April,9 bis 17 h57context 2 – <strong>2013</strong>