Monitoring-Report Wirtschaft DIGITAL 2016

Digitale Wirtschaft: Standortindex DIGITAL – Nutzung 165
Verwaltung: IKT-Einsatz, Offenheit gegenüber IKT
IKT-Einsatz und Verwaltungseffizienz:
Deutschland unverändert auf Platz vier
Das World Economic Forum (WEF) erhebt jährlich den
IKT-Einsatz und die Effizienz in den Verwaltungen. Wie
auch im Vorjahr bescheinigt WEF Südkorea den besten
Einsatz von Technologien in den Verwaltungen. Großbritannien
hat den IKT-Einsatz um fünf Indexpunkte
gesteigert und sich somit an Finnland vorbei auf den
zweiten Platz geschoben. Auch Frankreich setzt auf
mehr Technologie in den Verwaltungen und zieht somit
gleichauf mit Deutschland. Mit unveränderten 91
Indexpunkten bleibt Deutschland wie im Vorjahr auf
Platz vier. Der größte Rückgang ist bei Spanien und
Indien eingetreten, die sich deshalb nur auf den beiden
letzten Rangplätzen platzieren können.
Digitalisierung der Behörden bleibt zentrale Herausforderung
der Zukunft
Die jährlich publizierte Studie „Zukunftspanel Staat
und Verwaltung 2016“ der Wegweiser GmbH und der
Hertie School of Governance zeigt, dass die Digitalisierung
in den Verwaltungen auch 2015 nur verhalten
vorangeschritten ist. Digitalisiertes Rechnungswesen
oder digital gestützte Personalverwaltung, elektronische
Akten oder E-Signaturen nutzen im Schnitt nur
17 Prozent der befragten Behörden. Aber vor allem zentrale
Funktionalitäten und Services für Bürger, wie beispielsweise
das elektronische Einreichen von Nachweisen
oder Dokumenten, die Verwaltung des neuen elektronischen
Personalausweises oder andere mobile Government-Anwendungen
sind mit zehn Prozent kaum
umgesetzt. Als wesentliche Hürden werden Qualifizierungsdefizite,
hohe Kosten und auch verwaltungsinterne
Faktoren genannt.
Offenheit der Verwaltungen für Digitalisierung:
Deutschland auf Rang acht
Im Rahmen der internationalen Expertenbefragung
IKT von TNS Infratest wurde erhoben, wie die Entscheider
in den jeweiligen Ländern die generelle Offenheit
der Verwaltungen für neue Technologien und Anwendungen
beurteilen. An der Spitze des Rankings liegt
Indien. Darauf folgen die USA auf Platz zwei mit 84 Indexpunkten
und auf Platz drei und vier China und Japan.
Die Länder Großbritannien, Deutschland, Spanien
und Frankreich zeigen weniger Offenheit gegenüber
digitaler Veränderung in den Verwaltungen. Deutschland
liegt dabei mit 13 Indexpunkten gleichauf mit Spanien
auf dem achten Platz.
Deutschland hat bei der Digitalisierung der Verwaltungen
Aufholbedarf
Nach Angaben von befragten Behördenleitern bleiben
die Weiterentwicklung des E-Governments und die
Maßnahmen zur Digitalisierung mit 43 Prozent die
zentrale Herausforderung der Zukunft in den Verwaltungen.
Dieses Ergebnis liefert die jährlich publizierte
Studie „Zukunftspanel Staat und Verwaltung 2016“ der
Wegweiser GmbH und der Hertie School of Governance.
Nur zwölf Prozent der Befragten gaben an, dass die
Digitalisierung bereits spürbaren Einfluss auf die Behörde
genommen hat. Laut 65 Prozent der Befragten
sollte eine konkretere Handlungs- / und Zielvorgabe
von der Regierung vorgegeben werden. Weitere 63 Prozent
sind der Meinung, dass die Umsetzung an der ungenügenden
Koordination im föderalen System leidet.
IKT-Einsatz und Verwaltungseffizienz
Digitalisierungsbereitschaft in der Verwaltung
1. (1.)
2. (4.)
3. (2.)
4. (4.)
4. (7.)
6. (3.)
6. (7.)
8. (6.)
9. (9.)
10. (10.)
Südkorea
Großbritannien
Finnland
Deutschland
Frankreich
Japan
USA
China
Spanien
Indien
100 (100)
96 (91)
94 (96)
91 (91)
91 (87)
89 (94)
89 (87)
85 (89)
79 (81)
75 (75)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
8.
10.
Indien
USA
China
Japan
Finnland
Südkorea
Großbritannien
Deutschland
Spanien
Frankreich
100
84
82
67
58
46
41
13
13
0
Quelle: TNS Infratest auf Basis WEF, 2016;
Stand 2015, Vorjahreswerte in Klammern
Quelle: TNS Infratest Expertenbefragung IKT, 2016 (Bewertung: mindestens „gut“);
Stand 2016, Vorjahreswerte nicht verfügbar