Monitoring-Report Wirtschaft DIGITAL 2016

38 Digitalisierung der deutschen Wirtschaft / Geschäftserfolge auf digitalen Märkten
Geschäftserfolge auf digitalen Märkten
Stand der Zufriedenheit mit der erreichten Digitalisierung
90 Prozent der Unternehmen der gewerblichen Wirtschaft
sind mit dem erreichten Stand der Digitalisierung
zufrieden
90 Prozent der Unternehmen der gewerblichen Wirtschaft
sind mit dem erreichten Stand der Digitalisierung
nach den Kategorien „äußerst zufrieden“, „sehr
zufrieden“ und „zufrieden“ einverstanden. Das sind
zwei Prozentpunkte mehr als im Vorjahr. Die Zahl der
Unternehmen, die „äußerst zufrieden“ sind, erhöhte
sich im Vergleich zum Vorjahr um fünf Prozentpunkte.
Die Zahl der Unternehmen, die „zufrieden“ sind, hat
sich dagegen um drei Prozentpunkte verringert. In den
niedrig digitalisierten Unternehmen sind sogar 30 Prozent
mit dem erreichten Stand insgesamt zufrieden. In
den durchschnittlich digitalisierten Betrieben liegt die
Quote mit 39 Prozent sogar noch leicht höher.
Zufriedenheit Digitalisierung: 2015 / 2016
2015 2016
11 10
51
Gewerbliche
Wirtschaft
- 3 Prozentpunkte
48
+ 5 Prozentpunkte
37 42
Gewerbliche
Wirtschaft
Weniger /
überhaupt nicht
zufrieden
Zufrieden
Äußerst /
sehr zufrieden
Quelle: TNS Infratest, repräsentative Unternehmensbefragung: „Digitalisierung in der
deutschen Wirtschaft 2016“, n = 770 / 924; Rundungsdifferenzen möglich
Nur etwa jedes zehnte Unternehmen mit dem Stand der
Digitalisierung unzufrieden
97 Prozent der Unternehmen im verarbeitenden Gewerbe
und 89 Prozent der Unternehmen im Dienstleistungsbereich
sind mit dem ereichten Stand der Digitalisierung
zufrieden. 45 Prozent der Dienstleister sind
sogar „äußerst zufrieden“ oder „sehr zufrieden“ Dieser
Anteil liegt im verarbeitenden Gewerbe bei nur 28 Prozent.
69 Prozent der Unternehmen im verarbeitenden
Gewerbe sind zufrieden, während dies lediglich 44 Prozent
der Unternehmen aus dem Dienstleistungsbereich
sind. Elf Prozent der Dienstleistungsunternehmen und
drei Prozent der Unternehmen des verarbeitenden
Gewerbes sind „weniger zufrieden“ oder „überhaupt
nicht zufrieden“.
Zufriedenheit Digitalisierung: Teilbereiche 2016
11
44
45
Dienstleistungen
Verarbeitendes
Gewerbe
Quelle: TNS Infratest, repräsentative Unternehmensbefragung: „Digitalisierung in der
deutschen Wirtschaft 2016“, n = 924; Rundungsdifferenzen möglich
3
69
28
Weniger /
überhaupt nicht
zufrieden
Zufrieden
Äußerst /
sehr zufrieden
Nur wenige Unternehmen sind unzufrieden –
Unzufriedenheit in Großunternehmen am größten
Zufriedenheit Digitalisierung: Größenklassen 2016
92 Prozent der mittelständischen Unternehmen und 90
Prozent der Kleinstunternehmen sind mit dem erreichten
Stand der Digitalisierung „äußerst zufrieden“, „sehr
zufrieden“ oder „zufrieden“. Dagegen trifft dies nur auf
75 Prozent der Großunternehmen sind. Sie sind zu 20
Prozent „weniger zufrieden“ und zu fünf Prozent „überhaupt
nicht zufrieden“.
10
47
43
Klein
(0 - 9 MA)
7
55
37
Mittel
(10 - 249 MA)
25
46
29
Groß
(> 250 MA)
Weniger /
überhaupt nicht
zufrieden
Zufrieden
Äußerst /
sehr zufrieden
Quelle: TNS Infratest, repräsentative Unternehmensbefragung: „Digitalisierung in der
deutschen Wirtschaft 2016“, n = 924; Rundungsdifferenzen möglich