stahlmarkt 01.2017 (Januar)

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SEITENBLICK
Gute Bezahlung ist nicht alles
Unternehmen, die überdurchschnittlich gute Löhne und Gehälter zahlen,
bekommen auch die besten Mitarbeiter? So einfach ist es nicht. Viel
wichtiger als eine überdurchschnittliche Entlohnung ist vielen Arbeit nehmern
ein sicherer Arbeitsplatz und ein möglichst stressfreies Arbeitsklima.
»
Eine Stelle sollte vor allem
sicher sein.
Mit dieser Frage lässt sich nahezu jede
Gesprächsrunde in Schwung bringen: »Was
würden Sie machen, wenn Sie morgen mehrere
Millionen Euro im Lotto gewinnen würden?«
Befragungen zeigen, dass viele Menschen
erstaunlich konkrete Pläne für diesen
höchst unwahrscheinlichen Fall haben. Da -
bei ist es keinesfalls so, dass alle kurzerhand
die Arbeit hinschmeißen und nur noch dem
süßen Leben frönen wollen, wenn sie unerwartet
zu Reichtum gelangen. Mehr als die
Hälfte (55 %) der von der Bertelsmann Stiftung
und GfK Verein zum Thema »Arbeitswelt«
befragten 1.062 Erwerbstätigen im
Alter zwischen 18 und 60 Jahren wollen
auch nach einem hohen Geldgewinn ihre
berufliche Tätigkeit nicht aufgeben.
Allerdings würden sich viele nach einem
anderen Job umsehen, von dem sie sich –
unabhängig von Verdienst und Sozialprestige
– mehr Zufriedenheit versprechen. Un -
terschiede in der Arbeitsmotivation zeigen
sich allenfalls in Abhängigkeit von Alter und
Bildungsgrad: Je älter der Arbeitnehmer und
je niedriger das Bildungsniveau, desto geringer
ist die Motivation, bei einem plötzlichen
Geldregen weiter zu arbeiten.
Die Befragung durch Bertelsmann Stiftung
und GfK Verein zeigt: Arbeit besitzt im
Leben der meisten Menschen einen hohen
Stellenwert. Und: Zwei von drei befragten
Personen sind mit ihrem aktuellen Job
zufrieden. Auf die Frage, wie sie sich ihren
idealen Arbeitsplatz vorstellen, antworten
die meisten: »Die Stelle soll vor allem sicher
sein.« Darauf legen insbesondere Beschäftigte
über 40 Jahre großen Wert. Ebenfalls
wichtig ist den Befragten die Möglichkeit,
selbstbestimmt zu arbeiten und eigene Ideen
einbringen zu können. Erst an fünfter
Stelle steht der
Wunsch nach einem
hohen Einkommen.
Welche Schlussfolgerungen
können
Ar beitgeber
aus solchen Befragungen
ziehen?
Ganz sicher die: Mit
einer guten Bezahlung allein lassen sich
qualifizierte, engagierte Mitarbeiter auf
Dauer nicht halten. Denn die Beschäftigten
wünschen sich neben einem fairen Einkommen
ein Paket aus attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten,
flexiblen Arbeitszeiten
und einem motivierenden, stressfreien Ar -
beitsklima.
Wer Arbeitnehmer fragt, wann und in
welchen Situationen sie an ihrem Arbeitsplatz
Stress empfinden, hört – neben der
allgegenwärtigen Klage über fehlende Zeit
– immer häufiger von einer mangelhaften
Fehlerkultur. Gemeint ist die Art und Weise,
wie in ihrem Unternehmen mit Fehlern
umgegangen wird – wenn also zum Beispiel
in der Fertigung, in der Auftragsabwicklung
oder im Rechnungswesen irgendetwas
schief läuft. Nach Einschätzung von Mitarbeitern
reagieren Vorgesetzte in solchen
Fällen viel zu häufig mit Vorwürfen, Be -
schimpfungen oder anderen Sozialstrafen.
Die Folge sei, dass die Mitarbeiter aus
Furcht, etwas falsch zu machen, oft nur
noch wenige Risiken eingingen. Im Falle
einer Panne versuchten sie, diese bestmöglich
zu vertuschen, was den Schaden nicht
selten noch größer mache. Kurzum: Es herrsche
ein Klima von Ängsten, Rechtfertigungen
und Schuldzuweisungen.
Wie lässt sich besser mit Fehlern umgehen?
Mit etwas mehr Nachsicht der Führungskräfte
ist es nicht getan. Entscheidend
ist, zu verstehen, wie ein Fehler zustande
gekommen ist, um dann Maßnahmen zu
ergreifen, dass er sich nicht wiederholt. Das
setzt allerdings voraus, dass Fehler offen
besprochen und ohne Vorwürfe und Schuldzuweisungen
untersucht werden. Dass dies
möglich ist, zeigt nach Einschätzung von
»
Neben einem fairen Einkommen steht ein Paket
aus attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten,
flexiblen Arbeitszeiten und einem motivierenden,
stressfreien Arbeitsklima auf dem Wunschzettel.
Managementberatern das Beispiel Toyota
Production System. Bei Toyota gilt die eiserne
Regel, dass Fehler zwar unerwünscht,
aber nun einmal nicht völlig zu vermeiden
sind. Nicht akzeptiert wird jedoch, Fehler zu
vertuschen. Denn dadurch, so die Denke bei
dem japanischen Autobauer, würde der Mitarbeiter
seinem Unternehmen die Chance
nehmen, aus dem gemachten Fehler zu lernen.
Zentrale Elemente einer Fehlerkultur
müssten somit sein, dass Fehler erstens frühzeitig
offengelegt werden und dass Fehler
zweitens sachlich analysiert werden, um die
Ursachen zu finden und für die Zukunft
abzustellen. Wenn das alle Beteiligten
beherzigen, ist das Arbeitsklima deutlich
stressfreier und die Zufriedenheit der Mitarbeiter
steigt. ber
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stahlmarkt 1.2017