DAS MAGAZIN FÃœR REISEPROFIS 28. JANUAR 2009 ... - Travel-One

in die Luft schickt
Foto: TRAVEL ONE
Kommunikation ist alles. Wer eine solche Tätigkeit ausübt,
muss ein kommunikativer Mensch sein. Gespräche zur Abstimmung
der Prozesse sind ein essentieller Arbeitsbestandteil. »Man
muss gerne reden und gerne telefonieren, sonst ist man in dem
Job falsch.« Dabei ist das Beherrschen der englischen Sprache
eine wichtige Voraussetzung. Hölke selbst spricht Englisch fast
wie ihre Muttersprache – sie lebte mit Mann und den zwei Kindern,
die heute elf und 14 Jahre alt sind, während ihres Erziehungsurlaubs
sechseinhalb Jahre südlich von Manchester. Weil
»Wenn der Kunde ein Problem hat, landet
er damit immer beim Key Account Manager«
sie zudem nach dem Abitur bei Mönchengladbach mehr als ein
Jahr in Paris als Au Pair verbrachte und danach eine Ausbildung
zur Fremdsprachenkorrespondentin absolvierte, ist ihr Französisch
ebenfalls fließend. Daneben verfügt sie über Grundkenntnisse
in Schwedisch – ihr Ehemann ist Schwede – und Spanisch.
Überhaupt ist sie eine Verfechterin von Auslandsaufenthalten;
ob während Schule, Studium oder im Job. Nicht nur wegen der
Sprache. »Das fördert die persönliche Entwicklung«, findet sie.
Neben den täglich anfallenden Arbeiten laufender Projekte steht
für Hölke auch immer Marktanalyse und Beobachtung auf der
Agenda. »Wir müssen im Blick haben, welche Bedürfnisse die
Kunden haben; warum sie etwa an einem Flugtag nicht mit uns,
sondern mit der Konkurrenz fliegen«, erläutert sie.
Zu Condor kam die Managerin übrigens schon während ihres
Betriebswirtschaftsstudiums an der Fachhochschule Fulda – für
ein sechsmonatiges Praxissemester. Regelmäßig arbeitete sie danach
in den Semesterferien im Verkauf und fing nach dem Studium
gleich dort an – in der Abteilung,
in der sie noch heute
tätig ist: Verkauf Mittelstrecke.
Nach der kinderbedingten
Condor-Pause in England
habe sie sich bei ihrer Rückkehr
im Jahr 2001 so gefühlt,
als sei sie nur drei Wochen weg
gewesen. Weil sie ihren Job und die Kollegen so mag, war klar,
dass sie wieder voll einsteigt. Ein Schritt, den Sabine Hölke nicht
bereut. Das Nebeneinander von Arbeit und Familie verlangt ihr
zwar wie allen berufstätigen Frauen »eine perfekte Organisation«
ab. Aber das ist schließlich etwas, was sie in ihrem Berufsalltag
permanent unter Beweis stellen muss. Und außerdem ist
Condor für sie auch ein Stück Familie – irgendwie.
Tanja Ronge
SABINE HÖLKE
Alter: 45 Jahre
Posten: Verkauf Mittelstrecke
& Sonderflüge
Firma: Condor
Ausbildung: Abitur,
Fremdsprachenkorrespondentin
an einer Privatschule in
Gengenbach (Schwarzwald),
dann Betriebswirtschaftsstudium
an der Fachhochschule Fulda
beruf sales
28.1.2009 TRAVEL ONE 25