Prozessorientierte Sicht - Midrange Magazin

Prozesse, ein enormes Potenzial zur Effizienzsteigerung
und Kostenreduzierung.
Dieses Potenzial kann aber nur genutzt
werden, wenn die gesamte Prozesskette
bekannt ist und die Zusammenhänge
„ Was uns vom Wettbewerb unterscheidet, ist
unser prozessorientierter Ansatz, mit dem wir
die gesamte Wertschöpfungskette betrachten,
mit den dazugehörigen Prozessen, über alle
Funktionsbereiche hinweg.“ Uwe Salzmann
verstanden werden. Eine höchstmögliche
IT-Integration und Automatisierung
ist allein eben nicht zielführend und
garantiert nicht den gewünschten Erfolg.
Erst das optimale Zusammenspiel
aller Komponenten, durch die Integration
und Harmonisierung der Prozesse,
beschleunigt die geschäftsabläufe und
verschafft dem unternehmen wirklich
Vorteile. um unsere Kunden hier optimal
zu unterstützen, setzen wir sogenannte
Business Process Consultants ein, Mitarbeiter,
die nicht nur langjährige Industrie-
und IT-Erfahrung besitzen, sondern
auch fundierte Kenntnisse der gesamten
Wertschöpfungskette in ihrer Branche.
gemeinsam mit dem Kunden analysieren
wir die bestehenden Prozesse, definieren
diese, wenn nötig, nach den „best
practices“ der Branche neu und harmonisieren
die Abläufe, zum Beispiel durch
die Beseitigung von Medienbrüchen.
Thomas Seibold: Setzen Sie eher auf
ein organisches Wachstum oder mehr
auf externes, das heißt Zukäufe?
Uwe Salzmann: Am Markt sind nicht genügend
Mitarbeiter für ein organisches
Wachstum verfügbar. Wir verfolgen weiterhin
die Strategie, unser Wachstum
durch Übernahmen zu beschleunigen.
Daher sind wir immer auf der Suche
nach unternehmen mit einem passenden
Portfolio und dem gleichen Cultural
Fit, die bereit sind, die Sicherheit einer
finanziell sehr gesunden Muttergesellschaft
für ihr weiteres Wachstum zu
nutzen.
Thomas Seibold: Mit welchen Partnern
arbeiten Sie zusammen und welchen
Stellenwert hat die Partnerschaft bei
Ihnen?
Uwe Salzmann: Partnerschaften sind
für uns sehr wichtig, wir
arbeiten mit renommierten
Partnern in ganz Europa
zusammen. Strategische
Partnerschaften
bestehen mit führenden
Lösungsanbietern. Wir
sehen die Lösungen als
komplementäre Ergänzung
unseres Dienstleistungsangebotes
und bedienen damit Kundenanforderungen
in diversen Branchen. Als einer der
führenden Oracle Partner in Europa bieten
wir unseren Kunden beispielsweise
alle Lösungen und Services, die sie zum
Einsatz von Oracle JD Edwards benötigen.
Mit IFS betreiben wir ein gemeinsames
Kompetenzzentrum und bieten alle
Services zum Einsatz von IFS Applications.
Zudem haben wir zusammen mit
IFS eine Branchenlösung für Handelsunternehmen
entwickelt. Die SOA basierende
Lösung wird bislang in der Region
Benelux vertrieben. und als SAP Partner
bieten wir im Bereich Human Resources
alle Dienstleistungen zum optimalen Einsatz
der SAP HCM-Lösung.
Thomas Seibold: Wie stellen Sie denn
den Support für Ihre Kunden sicher –
insbesondere bei europaweit tätigen
Unternehmen?
Uwe Salzmann: Wir stellen für unsere
Kunden individuelle, auf ihre Bedürfnisse
zugeschnittene Supportstrukturen
bereit. Je nach Anforderung kann dies
von einer 24-7-Hotline-unterstützung
bis zum Hosting der Anwendungen oder
dem Outsourcing der kompletten IT-
Infrastruktur reichen, wo wir dann den
reibungslosen Betrieb rund um die uhr
sicherstellen. um unsere Kunden in europäischen
Projekten zu unterstützen,
arbeiten wir mit erfahrenen Partnern
in 15 Ländern Europas zusammen.
gemeinsam mit unseren eigenen Nie-
derlassungen können wir so für unsere
Kunden einen „vor Ort“ Support in ganz
Europa sicherstellen.
Thomas Seibold: Welche Ziele wollen
Sie mit Centric in Central Europe errei‑
chen?
Uwe Salzmann: Wir haben das Ziel, in
den kommenden Jahren zum führenden
IT-Dienstleister für mittelständische
unternehmen der von uns fokussierten
Branchen zu werden. Das Feedback unserer
Kunden und die bisherigen Neuabschlüsse
zeigen, dass wir auf einem
guten Weg dorthin sind. unser prozessorientierter
Ansatz, unternehmen ganzheitlich
zu betrachten, unser vollständiges
Portfolio und unser Qualitätsverständnis
werden insbesondere vom Mittelstand
honoriert. Wir werden deshalb
auch die Anzahl unserer Mitarbeiter in
Central Europe in den nächsten Jahren
auf etwa 800 bis 1.000 ausbauen. Dies
wird, wie bereits erwähnt, zu einem Teil
durch weitere Akquisitionen erfolgen. ó
ZUM UNTERNEhMEN
Centric B.V., mit Hauptsitz im niederländischen
gouda, ist ein Beratungsunternehmen
mit Kernkompetenzen in den geschäftsfeldern
Prozessberatung und Systemintegration,
ICT- und Managed Services, e-Business,
Software Engineering, Training, sowie dem
Betrieb eigener Rechenzentren mit den dazugehörigen
Services, Business Process Outsourcing,
Application Hosting und Software
as a Service.
Der grundstein für die Centric-gruppe wurde
1992 durch gerard Sanderink gelegt, der als
Inhaber und general Director den Centricunternehmen
vorsteht. Derzeit beschäftigt
die unternehmensgruppe etwa 9.700 Mitarbeiter
und ist in Benelux, Deutschland,
Schweiz, österreich, Skandinavien, Rumänien
und uK vertreten, in der Region Central
Europe mit den Tochterunternehmen Centric
IT Solutions, Centric InOne, Centric altro und
hlw Consulting. Die Centric-gruppe erzielte
2007 einen Netto-umsatz von 789 Mio. Euro
und einen gewinn nach Steuern von 52 Mio.
Euro.
www.centric-it.eu
01/2009 · MIDRANGE MAgAZIN
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