Prozessorientierte Sicht - Midrange Magazin

integriert werden. Die Integration mit
anderen Anwendungen geschieht ebenfalls
über offene Standards, beispielsweise
die E-Mail Integration über SMTP.
In der Software integriert ist außerdem
eine Hochverfügbarkeitslösung. Dies
bedeutet, dass man einen Backup Server
konfigurieren kann, der im Falle
eines geplanten oder ungeplanten Ausfalls
des primären Servers das Routing
der ein- und ausgehenden Telefonate
übernimmt.
Und warum auf IBM Power System
mit IBM i?
Da viele Geschäftsprozesse auf ein
funktionierendes Telefon angewiesen
sind, macht es natürlich Sinn, die
Telefonie-Software integriert mit einer
hochverfügbaren, sicheren Plattform
wie dem IBM Power System mit IBM i
zu betreiben. Desweiteren erlaubt diese
Konfiguration traditionelle Geschäftsanwendungen
und die Telefonie-Lösung
„in einer Box“ zu betreiben. Die Telefonie
Software wird in einer Linux Partition
auf dem IBM Power System installiert.
So können entweder bisher nicht
genutzte System-Ressourcen verwendet
werden oder ein bestehendes System
wird nach Bedarf (Sizing!) mit Hauptspeicher
und Festplatte erweitert, um
die Telefonie Partition hinzuzufügen.
Es besteht aber selbstverständlich auch
die Möglichkeit ein dediziertes System
hierfür einzusetzen (und eventuell die
Backup Telefonieumgebung einem bestehenden
System hinzuzufügen).
Die Hardwareanforderungen sind
relativ gering, so werden minimal 600
CPW (0.2 Prozessoreinheiten), ca. 2 GB
Hauptspeicher, 15 GB Plattenspeicher
sowie 1 Ethernet Adapter im System benötigt
– damit kann diese Lösung selbst
auf den kleinsten Power System Modellen
zum Einsatz kommen. Die tatsächlichen
Anforderungen hängen von den
genutzten Funktionen und der Anzahl
der Benutzer ab. Vor allem, wenn ein
bestehendes System genutzt werden
soll, muss ein kundenspezifisches Si-
zing durchgeführt werden (durch den
IBM oder Geschäftspartner Vertrieb).
Trotz der hohen Systemverfügbarkeit
des IBM Power System mit IBM i
sollte man sich auf jeden Fall über eine
Backup Lösung für eine solch wichtige
Anwendung wie das Telefonieren Gedanken
machen. Das kann entweder
ein Backup Telefonie System sein oder
z. B. ein ganz normaler traditioneller
Telefonanschluss, der parallel für den
Notfall beibehalten wird.
SIP-Grundlagen: SIP-Adressierung,
SIP-Signalling
Jedes Endgerät (egal ob Telefon oder
ein PC mit Softclient) bekommt eine IP
Adresse. Jeder Benutzer bekommt eine
SIP-Adresse, diese sieht ähnlich aus wie
eine E-Mail Adresse plus „SIP:“. Zum
Beispiel: SIP:fritzchenmueller@abc.
com. Normalerweise wird aber nicht
der Name sondern die Telefonnummer
eingesetzt, also SIP:12345@abc.com.
Eine Verbindung zwischen den Endgeräten
basiert zwar auf der SIP-Adresse,
die Benutzer rufen einander jedoch
über die normale Anschlussnummer an
(also 12345) und die SIP-Geräte fügen
alle weiter benötigten Informationen
hinzu.
Zunächst muss sich ein Benutzer
mit seiner SIP-Adresse an mindestens
einem Endgerät anmelden (die Zugangsdaten
sind normalerweise im Telefon
bzw. Softclient gespeichert). Man
kann sich mit derselben SIP-Adresse
an mehreren Endgeräten anmelden,
z. B. könnte sich ein EDV-Mitarbeiter an
einem Telefon/Softclient im Büro, im
Maschinenraum und in einem Besprechungsraum
anmelden. Wird dann die
entsprechende Rufnummer gewählt,
klingeln alle Telefone gleichzeitig und
der Angerufene nimmt das Telefon ab,
das am Besten passt.
Die Telefonie-Software auf dem Server
hält eine Verbindungstabelle vor,
in welcher die SIP-Adressen den IP
Adressen der entsprechenden Endgeräte
zugeordnet werden. Wird nun die
Telefonnummer 12345 gewählt, so geht
diese Anfrage zunächst an den Server
(es wird eine INVITE Message an die
IP-Telefonie Anwendung gesendet),
dort werden auf Basis der Verbindungstabelle
die IP Adressen der entsprechenden
Endgeräte zugeordnet und
der Anruf an diese Geräte geroutet (die
Telefonie-Anwendung sendet nun eine
INVITE Message an die Zieladresse –
diese INVITE Message geht zu allen
Geräten, die derzeit auf die SIP-Adresse
des Angerufenen registriert sind). Wird
der Anruf entgegengenommen, antwortet
die Zieladresse mit einer „200 OK“
Message. Das ist das Zeichen für die Telefonie-Software,
dass die Verbindung
hergestellt ist.
Die tatsächliche Telefonverbindung
wird von Endgerät zu Endgerät aufgebaut,
das bedeutet, sobald die Verbindung
besteht, ist keine Last mehr
auf dem Server. Kann ein Anruf nicht
entgegengenommen werden, kann der
Anrufer eine Nachricht (Voice-Mail)
hinterlassen und das Endgerät wird einen
entsprechenden SIP-Status-Update
erhalten (es geht z. B. das „Message
waiting“ Lämpchen am Telefon an).
01/2009 · MIDRANGE MAgAZIN
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