planet toys 4/18
Fachmagazin für den Spielwaren- und Buchhandel
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chen mit Kollegen weiß ich, dass sich<br />
hier viele, die sich bisher aus guten<br />
Gründen nicht für die Teilnahme an<br />
DSL und/oder Print 8 entschieden haben,<br />
sich benachteiligt sehen.<br />
Rechnen sich die digitalen Flankierungsmaßnahmen<br />
nicht?<br />
M.S.: Die digitale Shopping-Lösung kostet<br />
uns im Monat ungefähr so viel wie<br />
eine kleine Anzeige im Regionalblatt.<br />
Wir müssen die DSL sicherlich mehr<br />
als Marketinginstrument betrachten,<br />
weshalb die Begriffe „digitales Schaufenster“<br />
und „verlängerte Ladentheke“<br />
ausgesprochen treffend gewählt wurden.<br />
Wenn ich DSL danach beurteilen<br />
würde, wie viele Artikel wir verkaufen,<br />
rechnet sich das allerdings nicht.<br />
»Man hat schon mal das<br />
Gefühl, dass wichtige<br />
Entscheidungen von Leuten<br />
getroffen werden, die nicht<br />
wissen, wie es an der Front<br />
wirklich zugeht.«<br />
MICHAEL SCHÄFER<br />
Inhaber Spielwiese<br />
Warum?<br />
M.S.: Weil sich hier das eigentliche<br />
Dilemma offenbart. Will ich in großem<br />
Umfang Ware online verkaufen,<br />
geht das in der Regel nur über den<br />
Preis. Habe ich wie bei der DSL einen<br />
Online-Shop, bei dem der direkte<br />
Bezug zum stationären Geschäft klar<br />
ersichtlich ist, riskiere ich bei dieser<br />
Strategie auch die Vernichtung meiner<br />
stationären Marge. Es ist nur eine Frage<br />
der Zeit, bis der Kunde die Preisunterschiede<br />
bemerkt und den gleichen<br />
Preis auch im Laden verlangt oder<br />
gleich online bestellt.<br />
Was sind dann die Vorteile der digitalen<br />
Theke?<br />
M.S.: Wenn ich eine Anzeige im örtlichen<br />
Mitteilungsblatt schalte, kostet<br />
mich das in etwa so viel wie die monatlichen<br />
Kosten für die DSL. Um überhaupt<br />
wahrgenommen zu werden, muss ich<br />
regelmäßig schalten. Ich betrachte<br />
DSL, Print 8 und auch den Newsletter<br />
nicht isoliert, sondern als Gesamtpaket.<br />
Und zum Print-8-Konzept zählt<br />
auch, dass die VEDES, wenn Flyer oder<br />
Katalog gestreut werden, Google-Adwords-Werbung<br />
im direkten Umfeld<br />
des Händlers schaltet. Dann schauen<br />
schon mal in der Saison gut 200 Leute<br />
am Tag auf unsere Homepage.<br />
Was die Frage aufwirft, ob die auch bestellen.<br />
M.S.: Wenn ich mit den Kunden im Laden<br />
spreche, outen sich täglich mindestens<br />
ein, zwei Leute, dass sie vorher<br />
auf unserer Seite waren und das<br />
gesehen haben, was sie suchten. Die<br />
Frage ist, ob die auch so gekommen<br />
wären. Marketing und Werbung sind<br />
schwer zu greifen. Wenn ich meine<br />
Printwerbemittel ausschließlich danach<br />
beurteilen würde, welche Artikel<br />
ich wie oft verkaufe, dürfte ich keine<br />
mehr streuen.<br />
Suchen Sie, wenn Sie an die Spielwarenindustrie<br />
denken, gelegentlich<br />
Trost bei Nicole, ebenfalls Saarländerin,<br />
und ihrem Hit „Ein bisschen Frieden“?<br />
M.S.: (lacht) Könnte man wirklich<br />
manchmal gebrauchen.<br />
Stimmt es, dass die Zentralen der Verbundgruppen<br />
immer mehr selbstreferenziellen<br />
Systemen gleichen: Sie schaffen<br />
es, einen Bezug zu sich selbst in<br />
Abgrenzung zur Umwelt herzustellen?<br />
M.S.: Man würde sich auf jeden Fall<br />
wünschen, als kleiner Händler mehr<br />
Gehör bei den Verbänden zu finden.<br />
Man hat schon mal das Gefühl, dass<br />
wichtige Entscheidungen von Leuten<br />
getroffen werden, die nicht wissen, wie<br />
es an der Front wirklich zugeht. Deshalb<br />
plädiere ich schon lange dafür,<br />
dass Entscheidungsträger verpflichtend<br />
einmal im Jahr mindestens zwei<br />
Wochen Praxiserfahrung vor Ort in einem<br />
Geschäft sammeln müssen.<br />
Woran liegt es? Ihr Kollege von Teddy<br />
Toys monierte kürzlich, dass die<br />
VEDES es nicht schaffen würden, Importe<br />
und Eigenmarken zu sensationell<br />
günstigen Preis anzubieten.<br />
M.S.: Als VEDES-Point-Mitglied habe<br />
ich schon die Erwartung, dass ich im<br />
verbandseigenen Großhandel die besten<br />
Preise bekomme. In der Praxis<br />
bekomme ich viele Artikel woanders<br />
günstiger. Natürlich muss der Großhandel<br />
Geld verdienen, dafür beliefert<br />
er ja aber auch unsere Wettbewerber,<br />
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