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HANDEL
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SCHLUSS MIT „KILLEFITT“
Weniger ist mehr, manchmal auch im Spielzeugfachhandel. Diese Einsicht ist jetzt auch in Aachen
angekommen. Die Villa Kunterbunt, einst als Holzwurm gestartet, kehrt zu den Ursprüngen zurück,
ohne das Alte aufzuwärmen. Wir sprachen mit Hedi Bartussek und Gerd Stybor darüber, warum für
sie small wieder beautiful ist.
»Die Zunahme der Ketten
ist der Tod jeder Stadt.«
HEDI BARTUSSEK
Villa Kunterbunt
Frau Bartussek, für Sie ist es ja ein
Gräuel, sich anpassen zu müssen. Wie
viele Kröten mussten Sie schlucken, um
die Villa Kunterbunt zu schrumpfen?
Hedi Bartussek: Überhaupt keine, ganz
im Gegenteil, denn jetzt haben wir die
Möglichkeit, ein ausgefalleneres Programm
zu präsentieren als in der alten
Villa Kunterbunt. Diesen ganzen Mainstream
können wir endlich weglassen.
Heißt im Umkehrschluss, dass Sie sich
damals mehr anpassen mussten?
H.B.: Das ist richtig.
Gerd Stybor: Natürlich muss man, um
eine Fläche von 600 m 2 zu füllen, mehr
Kompromisse machen, aber das Sortiment
als Ganzes konnten wir vertreten.
Über die Latte Playmobil, Lego oder
Yu-Gi-Oh!-Karten sind wir allerdings
nie gesprungen.
Was waren die Gründe für die Rosskur?
War es der Aufwand, den Sie für
die alte Villa betreiben mussten? War
es die Miete? Oder der Wunsch, kürzerzutreten?
H.B.: Es gab mehrere Gründe. Das
Haus am Markt ist mehrmals verkauft
worden, was dazu führte, dass die
neuen Besitzer mehr Miete wollten.
Zweitens mussten wir auch Umsatzrückgänge
hinnehmen, weil sich die
Einzelhandelslandschaft durch die Zunahme
gastronomischer Betriebe am
Markt verändert hatte. Und natürlich
spielte auch unser Alter eine Rolle, sodass
wir gesagt haben, wir setzen jetzt
wieder auf klein, aber fein.
Sie haben den Schritt als „Back to the
roots“ verkauft. Ist es womöglich auch
ein Eingeständnis, dass Ihr Konzept –
Spielzeug trifft Lifestyle und Geschenkartikel
– gescheitert ist?
H.B.: Nein, dieses Konzept war und ist
noch immer gut! Aber es passt nicht
mehr zur neuen VILLA. Außerdem
ändern sich auch die Zeiten. Nur ein
Beispiel: Es gibt Kollegen, die haben
Ostheimer aus ihrem Programm genommen,
aber das Unternehmen hat
bei uns unglaublich zugelegt. Da träumen
andere Firmen von. Dasselbe gilt
für Grimm’s. Langlebiges, nachhaltiges
Spielzeug, vor allem Holzspielzeug,
liegt wieder im Trend. Wir spüren jedenfalls
ein Umdenken. Diesen ganzen
„Killefitt“ braucht doch kein Mensch.
Außerdem ist auch dieser Markt irgendwann
mal gesättigt.
»Erlebnis-Shopping heißt,
dass es uns mit unserem
Sortiment und der Art, wie
wir es im Raum und durch
unser Personal präsentieren,
schaffen, dass die
Kunden darauf abfahren.«
GERD STYBOR
Villa Kunterbunt
G.S.: Die Konsumenten sind sensibler
geworden, sie setzen wieder mehr auf
Holzspielzeug und Hochwertigkeit.
Back to the roots heißt also, dass es in
der neuen Villa nicht kontaminiertes,
ideologisch astreines Spielzeug wie
vor 34 Jahren gibt?
H.B.: Nein, wir führen heute keine Diskussionen
mehr darüber, ob wir Sandspielzeug
aufnehmen oder nicht. So
weit geht es nicht, aber wir legen immer
noch sehr großen Wert auf gutes,
hochwertiges Spielzeug und auf Nachhaltigkeit.
Und die neue alte Strategie funktioniert?
H.B.: Die größte Schwierigkeit liegt
doch darin, die Menschen in die Stadt
zu locken. Dafür ist das Umfeld aber
maßgeblich. Wenn es wirklich mehr
Einzelhändler mit ausgefallenen Dingen
gäbe, dann wären sie auch bereit
zu kommen. Die Zunahme der Ketten
ist der Tod jeder Stadt.
G.S.: Die Villa Kunterbunt setzte vor 34
Jahren konsequent auf Holzspielzeug
und Qualität. Dann zählten wir zu den
Ersten, die auf größerer Fläche auch
die Erwachsenen mit einem Sortiment
bedienten. Heute kaufen sie viel im Internet
und wenn Menschen shoppen
gehen, wollen sie gerne das Besondere
entdecken. Sie suchen das individuelle
Geschäft. In diesem Sinne ist die neue
Villa auch ein Back to the roots, klein
und fein.
Sie pflegen Ihre Sympathien, aber
auch Antipathien zu Herstellern. Daraus
haben Sie nie einen Hehl gemacht.
H.B.: Ohhh, das hat sich sogar noch
verstärkt.
Wer durfte in die neue Villa einziehen,
wer nicht?
H.B.: Die Rote Karte mussten wir z. B.
Brio zeigen. Auch bei Hape können wir
nur den Kopf schütteln. Schleich haben
wir rausgenommen wegen der inakzeptablen
Vertriebspolitik und weil wir
auf die hochwertigen, PVC-freien Produkte
von Bullyland setzen. Der Kunde
legt auch da Wert auf Qualität.
Was machen die, die nicht mit umziehen
durften, falsch?
G.S.: Die Preise für den Verbraucher im
Netz sind teilweise so niedrig, dass wir
selbst mit den sogenannten Angeboten