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Seniorenzentrum Unterneustadt Angehörige und Pflegepersonal sehen sich in einer schwierigen Situation – erstere fühlen sich weiterhin verpflichtet, für den nun im Heim lebenden Familienangehörigen zu sorgen und erschweren damit unter Umständen den Stationsablauf und den Aufbau eines Vertrauensverhältnisses zum Pflegepersonal. Dem neuen Heimbewohner fällt es schwer, sich einzugewöhnen, sich in den Gegebenheiten im Heim zurechtzufinden, und er wird gleichzeitig von der Familie weiterhin versorgt und in alten Gewohnheiten bestärkt. Dies schürt Unzufriedenheit bei allen Beteiligten. Der Heimbewohner ist unzufrieden und zerrissen. Die Angehörigen sind unzufrieden, weil sie den Eindruck haben, genauso viel in die Pflege involviert zu sein wie zuvor, und sich fragen, was denn das Pflegepersonal überhaupt tut. Das Pflegepersonal ist unzufrieden, es ist gut ausgebildet und engagiert, möchte gern seine Arbeit tun, kann dies aber kaum, weil es nicht gelingt, eine verlässliche Bindung und Versorgungsstruktur für den neuen Bewohner aufzubauen. Was also ist zu tun? An allererster Stelle sollte die umfassende Information aller Beteiligten stehen. Sowohl über Traditionen und Wertvorstellungen als auch über Krankheitsbilder, Pflegemaßnahmen und Tagesabläufe sollte im persönlichen Gespräch informiert werden. Kompetenzen in Biografiearbeit, aber auch Wissen um Zeitgeschichte bei den Pflegekräften ist im Hinblick auf diese BewohnerInnen noch wichtiger, als dies bei anderen der Fall ist. Nur mit diesem Wissen und der Bereitschaft, sich mit Angehörigen auszutauschen, können entsprechende Kompromisse geschlossen werden, die alle Beteiligten entlasten und ihnen zugute kommen. Unverzichtbar ist allerdings auch die multikulturelle Zusammensetzung des Pflegepersonals. Zweifellos könnten sich auch deutsche Pflegekräfte Kenntnisse in den Sprachen wie z. B. Türkisch oder Russisch aneignen. Dennoch wird es nie dasselbe sein, wie von einer Muttersprachlerin angesprochen und auch im nonverbal Mitschwingenden verstanden zu werden. Birgit Pöppler (Altenpflegerin) Altenpflegehelferin Valentina Zajcer (2. v. r.) mit den Bewohnerinnen Ursula Rehn und Regina Weber und einer Praktikantin 18 Facetten 36 | Mai 2019
Seniorenzentrum Unterneustadt „Deutschland ist mein Zuhause“ Mojtaba Hosseini: Altenpfleger im Seniorenzentrum Ich lebe jetzt seit 23 Jahren in Deutschland. Es ist mein Zuhause geworden, der Iran ist meine Heimat. Ab und zu vermisse ich das Licht und die Gerüche, aber ich schätze an Deutschland die Regeln, die Gesetze und vor allem die Zukunft, die meinen Kindern hier geboten wird. Mein Onkel, der damals hier lebte, hatte mir einen Studienplatz im Fachbereich Stadtplanung besorgt. Doch leider musste ich nach sechs Semestern das Studium abbrechen. Mein Papa war nach langer Krankheit gestorben, das hat mich in eine Zeit des Grübelns gebracht, zumal ich ihm in dieser schweren Zeit nicht beistehen konnte. Ich habe mich darauf hin umorientiert. Da ich im Iran bereits das Studium der Anästhesie- Pflege absolviert hatte, ein Studiengang, der in Deutschland nicht anerkannt wird, habe ich mich zu einer Ausbildung zum Altenpfleger entschieden. Ich arbeite sehr gern mit und für Menschen. Einzig meine Herkunft ist oft ein Problem. Zu Beginn meiner Zeit in Deutschland wurde ich mehrfach beschimpft. Ich bin Moslem, und die Vorurteile sind tief in den Köpfen der Menschen. Dazu kamen noch die Verständigungsprobleme. Gerade mit den Ämtern war es nicht leicht. Immer noch werde ich damit konfrontiert, dass mir nicht zugetraut wird, dass ich meinen Beruf wirklich kann. Dabei habe ich meine Ausbildung hier gemacht. Es sind abfällige Bemerkungen, die mich dann schmerzen. Bemerkungen darüber, dass ich nicht so gut Deutsch schreiben kann und meine Sprache einen Akzent hat. Im Seniorenheim wurde ich von Anfang an mit offenen Armen aufgenommen. Meine Kollegen geben mir Rückhalt, wenn mich einer der Bewohner in Bezug auf meine Herkunft angreift. Sie helfen mir, wenn ich im Schriftlichen Probleme habe, und stehen immer hinter mir. Die Arbeit im Seniorenheim erfüllt mich, und gerade die Nachtschichten lassen sich sehr gut in mein Familienleben mit den Kindern einbinden. Meine Frau ist ebenfalls aus dem Iran, sie ist seit elf Jahren hier. Wir fahren alle zwei Jahre in unsere Heimat, um Urlaub zu machen. Aber wir freuen uns auch immer wieder, nach dem Urlaub zurück nach Hause zu fahren. Wir sind beide hier angekommen. Protokoll: Martina Vaupel Mojtaba Hosseini arbeitet seit 2012 als Altenpfleger im Seniorenzentrum Unterneustadt. Mai 2019 | Facetten 36 19
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