Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
12 BERLIN BERLINER KURIER, Donnerstag, 22. August 2019<br />
Der Spandauer<br />
Lottoladen (r.)<br />
handelte korrekt,<br />
heißt es vom<br />
Versender.Ohne<br />
Ausweis oder<br />
Vollmacht<br />
geht nix.<br />
Kleiner Eric,<br />
großer<br />
Paket-<br />
Ärger<br />
Weil der fast Zweijährige sich nicht ausweisen<br />
kann, darferseine Sendung nicht abholen<br />
Lisa Dorer (l.) schickte<br />
ein Päckchen. Beim<br />
nächsten Mal schreibt sie<br />
den Namen der Mama mit<br />
drauf. Fotos: Gerd Engelsmann<br />
Von<br />
S. HILDEBRANDT<br />
Berlin – Eric und seine<br />
Familie verstehen<br />
die Welt<br />
nicht mehr.<br />
Seine Oma<br />
schickte ein<br />
Paket an den<br />
Enkel, versehen<br />
mit seinem<br />
Namen<br />
und seiner<br />
Adresse.<br />
Doch als Eric<br />
und seine<br />
Mama Jasmin<br />
das<br />
Päckchen im<br />
Paketshop<br />
abholen wollen,<br />
dürfen sie<br />
es nicht mitnehmen.<br />
Eric<br />
müsste sich<br />
höchstpersönlich<br />
mit einem Ausweis<br />
identifizieren<br />
oder eine Vollmacht<br />
schreiben, heißt es.<br />
Von vorn: Oma Lisa Dorer<br />
(54) aus Ludwigsburg entdeckt<br />
auf Ebay eine tolle<br />
Winterjacke für ihren Enkel.<br />
Bald will sie die<br />
Schwiegertochter und den<br />
Enkel in Berlin besuchen.<br />
Damit die Jacke zeitgleich<br />
mit der Oma in der Hauptstadt<br />
eintrifft, bittet sie den<br />
Verkäufer, das Päckchen<br />
direkt an den Enkel zu senden.<br />
Gerade zu Weihnachten<br />
und an Geburtstagen<br />
sind Tausende Päckchen unterwegs,<br />
die an Kinder adressiert<br />
sind –doch das hat seine<br />
Tücken, wie sich zeigen wird.<br />
Lisa Dorer schickt zunächst<br />
die Nummer, mit der sich das<br />
Päckchen verfolgen lässt, an<br />
ihre Schwiegertochter Jasmin<br />
(32). Die muss zum Liefertermin<br />
arbeiten und bittet daher<br />
beim Versender Hermes um eine<br />
Lieferung an einen Lottoladen.<br />
So weit so normal. Doch<br />
genau hier liegt das Problem.<br />
Denn beim Abholen an einer<br />
Paketstelle muss sich der Abholer<br />
mit einem Ausweis identifizieren<br />
oder eine Vollmacht vorlegen.<br />
Für Eric, der zwar schon<br />
groß ist, aber so groß dann doch<br />
wieder nicht, unmöglich. Selbst<br />
als die Mutter anbietet, eine Geburtsurkunde<br />
vorzulegen, gibt<br />
es keine Ausnahme. Jasmin Ruhe<br />
ist sauer. „Wenn der Paketbote<br />
nach Hause kommt, kriegt<br />
jeder das Paket, oft wird es<br />
beim Nachbarn abgestellt“, ärgert<br />
sich auch die Oma. „Und<br />
hier rückt der Shop das Päckchen<br />
nicht raus, weil ein Zweijähriger<br />
keinen Ausweis hat.“<br />
Und tatsächlich ist genau das<br />
der Knackpunkt: Anders wäre<br />
es gewesen, wenn der Paketbote<br />
Eric und seine Mutter zu<br />
Hause angetroffen hätte. „Zu<br />
Hause ist derjenige, der die Tür<br />
aufmacht berechtigt, das Paket<br />
in Empfang zu nehmen“, sagt<br />
Hermes Vertriebsmanager<br />
Jörg Finkenstein. Er hat, als er<br />
von dem Fall erfuhr, einen<br />
zweiten Zustellversuch zu<br />
Hause arrangiert. Doch ohne<br />
Erfolg. Die Damen im Lottoshop<br />
hätten sich korrekt verhalten.<br />
Auch von der Hermes-<br />
Zentrale heißt es: „Der Paketshop<br />
hat richtig gehandelt,<br />
denn: Wer eine Sendung im Paketshop<br />
abholt, muss sich per<br />
EU-Personalausweis oder Reisepass<br />
ausweisen. Bei Kindern<br />
ist das aber nicht immer möglich.“<br />
Wer Geschenke an Kinder<br />
verschicke, sollte das Paket<br />
immer an die Eltern oder die<br />
„Familie“ adressieren. Auch bei<br />
DHL benötigen Eltern von Kindern<br />
ab acht Jahren eine Vollmacht<br />
oder das Kind muss bei<br />
der Abholung in der Postfiliale<br />
mit dabei sein. „Sind die Kinder<br />
jünger, sollten Eltern die Geburtsurkunde<br />
mitnehmen“, rät<br />
Sprecherin Anke Blenn.
Change language