Elisa Dunkelberg, Immanuel Stieß - ENEF-Haus

Energieeffiziente Sanierung von Eigenheimen 11
3. Vorgehensweise
In einem ersten Schritt wurden innerhalb des Projektverbunds ENEF-Haus Kriterien für eine
Systematisierung unterschiedlicher Beratungsangebote definiert. In die Entwicklung der Syste-
matisierungskriterien gingen eigene konzeptionelle Überlegungen sowie eine Internet- und Lite-
raturbasierte Sichtung der Energieberatungssituation in Deutschland ein. Im Rahmen des Pro-
jektes fand am 7. Juli 2010 ein Praxis-Workshop mit dem Titel „Beratungsangebote adressa-
tengerecht gestalten“ mit Vertreter/innen des Gebäudeenergieberater Ingenieure Handwerk
Bundesverband (GIH), der EnergieAgentur.NRW, der Klimaschutzagentur Region Hannover,
der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen (VZ NRW), der Fortbildungsinitiative Handwerk
und Energieeffizienz und des Zentrums für Umwelt und Energie der Handwerkskammer Düs-
seldorf statt. Auf diesem Workshop wurden unter anderem die Systematisierungskriterien vor-
gestellt und von den Teilnehmer/innen vor dem Hintergrund ihrer Praxiserfahrungen bewertet.
Auf Basis der Systematisierungskriterien wurden nachfolgend sinnvoll abgrenzbare Beratungs-
typen definiert und beschrieben. Im Folgenden wurden auf Basis einer Internetrecherche einige
Beratungsprogramme auf Bundes- und Landesebene ausgewählt, die als Good-Practise-
Beispiele in dieser Studie beschrieben werden. Die Entscheidung fiel auf vier bundesweit orga-
nisierte Programme sowie auf drei Programme auf Landesebene, die sich in ihrer Ausrichtung
unterscheiden. Da in vielen Fällen die frei verfügbaren Informationen zu den Energieberatungs-
programmen zur Einschätzung der Beratungsleistung unzureichend sind, fanden in den meisten
Fällen telefonische Kurzinterviews mit Vertreter/innen der Programmanbieter zur Klärung offe-
ner Fragen statt.
Der zweite Teil der Studie legt den Schwerpunkt auf das Thema Qualitätssicherung von Ener-
gieberatungen. Dieses Thema war ein weiterer Schwerpunkt des oben genannten Workshops.
Verschiedene Möglichkeiten zur Qualitätssicherung und ihre jeweiligen Vor- und Nachteile wur-
den zuvor basierend auf einer Literatur- und Internetrecherche identifiziert und während des
Workshops diskutiert. Zusätzlich erfolgten verschiedene Experteninterviews: Mit dem GIH und
dem Deutschen Energieberater-Netzwerk (DEN) fanden Interviews zu Möglichkeiten und Gren-
zen von Qualitätssiegeln statt. Mit Weiterbildungsinstitutionen wie der DEN-Akademie, der
Handwerkskammer Hannover, der EW Medien und Kongresse GmbH sowie dem Institut Fort-
bildung Bau gGmbH erfolgten Interviews zum Beitrag der Weiterbildungseinrichtungen zur Qua-
litätssicherung. Zuletzt fanden Interviews mit Beratungsanbietern zu ihren eigenen Konzepten
zur Qualitätssicherung statt. Sowohl die Ergebnisse des Workshops als auch der Interviews
flossen in die Erstellung dieser Studie ein.
In einem letzten Schritt wurde ein Good-Practise-Beispiel für eine erfolgreiche kommunale Ver-
netzung verschiedener Akteure sowie einer kommunenübergreifenden Koordination identifiziert.
Zentrale Untersuchungsfragen waren dabei, inwiefern eine kommunale Vernetzung einen Bei-
trag zur Bereitstellung von Energieberatungsangeboten in einzelnen Kommunen sowie zur Min-
derung der relevanten Hemmnisse gegenüber Energieberatungen leisten kann. Die Entschei-
dung fiel nach einer Internetrecherche und einigen Gesprächen mit relevanten Akteuren auf das
Bundesland Nordrhein-Westfalen, wo im Rahmen der Gemeinschaftsaktion „Mein Haus spart“
eine Abstimmung von Beratungsanbietern erfolgt sowie gemeinsame Aktionen der verschiede-