Elisa Dunkelberg, Immanuel Stieß - ENEF-Haus
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20 Energieberatung für Eigenheimbesitzer/innen<br />
Tab. 4.3: Typ 3: Stationäre Initialberatung 9<br />
Kurzbeschreibung<br />
Art der Kontaktaufnahme<br />
Ort der Beratung<br />
Dauer des Kundenkontakts<br />
Dauer der Vor- und<br />
Nachbereitung<br />
Qualifikation der Berater/innen<br />
Inhaltliche Themenvielfalt<br />
Beratungstiefe zu den<br />
Themen<br />
Produkt<br />
Stationäre Initialberatung<br />
In einer stationären Initialberatung erhalten Kunden je nach Bedarf<br />
Informationen rund um das Thema Energieeinsparung im<br />
Wohnumfeld und energetisches Sanieren.<br />
Durch die Kunden<br />
Verbraucherzentrale, Rathäuser, Beratungsunternehmen etc.<br />
Selten länger als 30 Minuten<br />
keine<br />
unterschiedlich<br />
baulicher Wärmeschutz, Anlagentechnik, Förderprogramme, Nutzerverhalten<br />
und Stromsparen<br />
- Allgemeine Informationen zu Sanierungsmaßnahmen<br />
- Geringer Bezug zum konkreten Gebäude: dessen Besonderheiten<br />
werden nur auf Basis von Beschreibungen und Fotos<br />
einbezogen<br />
- Hoher Grad an Individualisierung: Kunden können konkrete<br />
Fragen in die Beratung einbringen<br />
Keins, ggf. Notizen<br />
Unabhängigkeit unterschiedlich<br />
Kosten<br />
Geringe Kosten < 25 €<br />
Zielgruppen - Gegenüber Energieeinsparung und energetischer Sanierung<br />
Aufgeschlossene ohne Vorwissen<br />
- Sanierungswillige mit konkreten Plänen und Fragen<br />
9 Der Begriff der Initialberatung wird häufig verwendet, ist jedoch trotz der hohen Verbreitung erklärungsbedürftig. Häu-<br />
fig wird er in der Form verwendet, dass eine Beschäftigung mit dem Thema energetische Sanierung initiiert bezie-<br />
hungsweise angeregt wird. Für ähnliche Beratungsangebote verwendete Begriffe sind: Orientierungsberatung, Ein-<br />
stiegsberatung, Anschubberatung. Doch nehmen auch Personen derartige Beratungen in Anspruch, die konkrete<br />
Fragen zu bereits bestehenden Sanierungsplänen haben (<strong>Stieß</strong> und Birzle-Harder 2010). Daher wird unter Initial-<br />
beratung in dieser Studie verstanden, dass in der Beratung allgemeine sowie gebäudespezifische Informationen<br />
vermittelt werden, jedoch keine umfassende Gebäudediagnose mit notwendigerweise einer Gebäudebegehung er-<br />
folgt und kein umfassendes Sanierungskonzept erstellt wird.
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