Elisa Dunkelberg, Immanuel Stieß - ENEF-Haus
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Energieeffiziente Sanierung von Eigenheimen 21<br />
Tab. 4.4: Typ 4: Initialberatung Vor-Ort<br />
Kurzbeschreibung<br />
Art der Kontaktaufnahme<br />
Ort der Beratung<br />
Dauer des Kundenkontakts<br />
Dauer der Vor- und<br />
Nachbereitung<br />
Qualifikation der Berater/innen<br />
Inhaltliche Themenvielfalt<br />
Beratungstiefe zu den<br />
Themen<br />
Produkt<br />
Initialberatung Vor-Ort<br />
In einer Initialberatung Vor-Ort erhalten Kunden Informationen<br />
rund um das Thema Energieeinsparung im Wohnumfeld und<br />
energetisches Sanieren. Dabei wird das Gebäude kurz besehen<br />
und die konkrete Situation des Gebäudes in die Sanierungsempfehlungen<br />
mit einbezogen.<br />
Durch Kunden oder Anbieter<br />
Vor Ort<br />
Etwa ein bis zwei Stunden<br />
An- und Abfahrtszeit, ggf. 1-2 Stunden Bearbeitung<br />
unterschiedlich<br />
baulicher Wärmeschutz, Anlagentechnik, Förderprogramme, Nutzerverhalten<br />
und Stromsparen<br />
- geringer Bezug zum konkreten Gebäude: erste Einschätzung<br />
durch Betrachtung von Bauplänen und ggf. Begehung des<br />
Gebäudes fließt in die Beratung ein<br />
- hoher Grad an Individualisierung: Kunde kann zu bestimmten<br />
Themen vertieft nachfragen<br />
- Empfehlungen für geeignete energetische Sanierungsmaßnahmen<br />
Beratungsprotokoll<br />
Unabhängigkeit In der Regel ja<br />
Kosten<br />
Mittlere Kosten < 100 €<br />
Zielgruppen - Gegenüber Energieeinsparung und energetischer Sanierung<br />
Aufgeschlossene ohne oder mit geringem Vorwissen<br />
- Sanierungswillige mit konkreten Plänen und Fragen
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