Lehrberufe in Österreich - Bundesministerium für Unterricht, Kunst ...

FINANZDIENSTLEISTUNGS-
KAUFMANN/-FRAU
LEHRZEIT: 3 Jahre
LEHRBETRIEBE: Finanzdienstleistungsunternehmen,
Geld- und Kreditinstitute, Versicherungsunternehmen,
Vermögensberatungen
Geldveranlagung und Zukunftsvorsorge spielen eine immer
größere Rolle im Finanzdienstleistungsbereich. Finanzdienstleitungskaufleute
beraten ihre Kunden in allen Fragen der
Vermögensanlage sowie in Finanzierungs- und Versicherungsfragen.
In den Beratungsgesprächen ermitteln sie den Bedarf
und die Wünsche ihrer Kunden (z. B. Einkommenssituation
und Risikobereitschaft). Sie holen Angebote ein, bearbeiten
und prüfen diese und kümmern sich um die Abwicklung in
Leistungsfällen.
WICHTIGE AUSBILDUNGSINHALTE:
■ Kunden bei der Vermögensanlage und in Finanzierungs-
und Versicherungsfragen beraten
■ Angebote einholen, bearbeiten und prüfen
■ die Abwicklung von Leistungsfällen vornehmen
(z. B. wenn Lebensversicherungsverträge auslaufen)
■ Verwaltungsarbeiten erledigen
INDUSTRIEKAUFMANN/-FRAU
LEHRZEIT: 3 Jahre
LEHRBETRIEBE: Industriebetriebe aller Branchen
Um ohne Unterbrechungen Waren produzieren zu können,
benötigen Industrieunternehmen laufend Rohstoffe, Zubehör,
Ersatzteile oder auch Serviceleistungen. Industriekaufleute
stellen fest, was bestellt werden muss und wickeln den
Einkauf ab. Sie sind auch in der Materialverwaltung (z. B.
Lagerwesen) tätig, übernehmen Aufgaben der Buchhaltung
und Kostenrechnung, arbeiten im Marketing mit und erstellen
Angebote für Kunden.
WICHTIGE AUSBILDUNGSINHALTE:
■ Waren bestellen
■ Kunden informieren und beraten, Schriftverkehr
durchführen
■ Mitarbeit bei der betrieblichen Buchführung und
Kostenrechnung
■ Unterstützung bei der Planung und Durchführung von
Werbemaßnahmen
40 LEHRBERUFE IN ÖSTERREICH
IMMOBILIENKAUFMANN/-FRAU
LEHRZEIT: 3 Jahre
LEHRBETRIEBE: Immobilienmakler und -treuhänder,
Hausverwaltungen
Immobilienkaufleute suchen, kaufen, verkaufen, vermieten und
verwalten Immobilien (Häuser, Wohnungen, Betriebs- und
Bürogebäude, Grundstücke). Sie betreuen die Eigentümer ebenso
wie die möglichen Kunden, besichtigen mit ihnen die Immobilie
und wickeln die Aufträge ab. Sie organisieren Bewertungen der
Immobilien, veranlassen bei Schadensmeldungen Reparaturen
und Instandhaltungsaufträge, erstellen Finanzierungskonzepte
und stehen in Kontakt mit Banken und Versicherungen.
WICHTIGE AUSBILDUNGSINHALTE:
■ Eigentümer und mögliche Kunden betreuen und beraten,
Verkaufsgespräche führen
■ Immobilien verwalten
■ Vertragsabschlüsse vorbereiten
■ Analysen und Bewertungen von Immobilienprojekten
vorbereiten
■ Sanierungsmaßnahmen vorbereiten und organisieren
■ Versicherungs-, Bank- und Behördenangelegenheiten
abwickeln
MOBILITÄTSSERVICE
LEHRZEIT: 3 Jahre
LEHRBETRIEBE: Bahn- und Busunternehmen,
Fluggesellschaften, sonstige Verkehrsbetriebe
Wie kommt man so schnell wie möglich nach New York, nach
Paris – oder zumindest in die nächste Stadt? Mobilitätsservicefachleute
wissen, wie das geht. Sie arbeiten bei verschiedenen
Verkehrsunternehmen im Luft-, Bahn- oder Straßenverkehr
und beraten ihre Kunden über die Dienstleistungen des
Betriebes. Sie planen, erstellen und verkaufen die jeweils
optimalen Verkehrsleistungen. Sie nehmen Reservierungen
entgegen, stellen Tickets aus und führen die erforderlichen
administrativen (verwaltenden) Tätigkeiten durch.
WICHTIGE AUSBILDUNGSINHALTE:
■ Kunden über die Dienstleistungen des Betriebes informieren
(auch auf Englisch)
■ Serviceleistungen durchführen bzw. veranlassen
(Reservierungen annehmen, Tickets ausstellen)
■ optimale Verkehrsleistungen planen, erstellen, anbieten
und verkaufen
■ Verkehrsleistungen mit anderen Unternehmen abstimmen
■ auf Probleme flexibel und kundengerecht reagieren