Bildungspraxis 01/2021

Gabriele Weingärtner ist
Trainerin und Coach und
leitet die Ausbilder-Akademie
GmbH.
Mit diesem Problem ist Herr
Hörmann nicht alleine. Beim
Ausbilden auf Distanz fordert
der Beurteilungs- und
Feedbackprozess die Ausbildungsbeauftragten
noch
mehr, als ohnehin schon. Es
ist hilfreich, sich vor Augen zu führen, was
das Neue an der digitalen Situation ist:
» weniger direkte Beobachtungen
und weniger direkten Kontakt
» Unsicherheiten auf beiden Seiten
» Kontrollverlust des Ausbildungspersonals
» technische Schwierigkeiten
» individuelles Zeitmanagement
für die Auszubildenden.
Es fehlt der Rundgang, der Austausch an der
Kaffeemaschine, das morgendliche Hallo,
die informellen Gespräche, das gemeinsame
Essen, das direkte Begleiten im Arbeitsprozess.
Bislang machten diese Situationen
einen wichtigen Teil des Feedbackprozesses
aus. Mit dem Wegfall dieses informellen
Feedbacks, sind beim Ausbilden auf Distanz
institutionalisierte Feedbackgespräche daher
umso wichtiger. Die Grundzüge des sonst
üblichen Feedbackprozesses sollten in die digitale
Welt übertragen werden. Es gelten die
gleichen Beurteilungsgrundsätze: Feedback
muss regelmäßig sein, an den Lernzielen orientiert,
auf die Entwicklung der Handlungskompetenz
ausgerichtet, ehrlich, objektiv
und fair. Das Feedbackgespräch erfordert
online wie offline eine gute Vorbereitung
und ausreichend Zeit in einem Setting, das
einen Austausch ohne andere Zuhörer und
Zuschauer ermöglicht. Im virtuellen Feedback
ist es wichtig, dass alle Beteiligten die
Kamera angeschaltet haben und sich in die
Augen sehen. Am besten gestaltet man das
virtuelle Feedbackgespräch, als würde es im
Besprechungsraum erfolgen, einschließlich
einem gemeinsamen Getränk.
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