Meine Firma 3/2023

SCHADENREPORTAGE
müsste die Firma dies selbst tun. Die Haftung
ist allerdings limitiert und das Einfordern umständlich.
«Im Normalfall bezahlen Versanddienstleister
nur eine Kilogrammentschädigung
und nicht den ganzen Wert des Pakets.
Ausserdem kommt es oft vor, dass sie entweder
gar nicht zurückschreiben oder die Haftung
ablehnen, insbesondere wenn sich eine kleine
Firma an einen grossen Kurierdienst am anderen
Ende des Globus wendet», erklärt Marco
Gämperle. Die AXA kann im Ausland auf ihr
weltweites Netzwerk zurückgreifen. «Ich bin
froh, übernimmt die Versicherung diesen
Aufwand für uns», so Bea Schnitzer und fügt
an: «Auf unsere Transportversicherung, die
für alle Versandpartner global gilt, möchten
wir nicht verzichten, wir sind sehr zufrieden
damit.» Die Versicherung eignet sich für alle
Produktions- und Handelsbetriebe mit regelmässigen
Paketsendungen. Und sie lohnt sich
je länger, je mehr: Paketsendungen haben in
den letzten Jahren stark zugenommen. Ob auf
Wasser, an Land oder in der Luft – Rohstoffe
und Produkte werden weltweit gehandelt und
transportiert. Damit steigt auch das Risiko,
dass etwas abhandenkommt.
Marco Gämperle und sein Team suchen für ihre
Kundinnen und Kunden massgeschneiderte
Lösungen. «Die Bandbreite von versendetem
Material ist sehr gross. So unterschiedlich die
Pakete, so unterschiedlich die Versicherungsdeckungen»,
sagt er. Gemeinsam analysieren
sie auch den geeignetsten Versandpartner.
Dass sich Qualität beim Transporteur auszahlt,
darin sind sich Bea Schnitzer und Marco Gämperle
einig. Denn auch wenn die Versicherung
den Transportschaden bezahlt, ein erfolgreiches
Geschäft ist es nur, wenn es beim ersten
Anlauf klappt.
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Transportversicherung
Die Warentransportversicherung
schützt Güter vom Abgangs- bis zum
Bestimmungsort – egal ob bei Verlust
oder Beschädigung. Produktions- und
Handelsbetriebe sichern damit ihr
finanzielles Risiko ab und überlassen
schwierige Verhandlungen im Schadenund
Regressfall der AXA.
axa.ch/transport
Wertvolle Fracht: Bürohund Teddy wird höchstens auf dem Arm transportiert.
Risikominderung: Tipps für Paketsendungen
1 Adäquate Verpackung
Die richtige Innen- und Aussenverpackung
schützt das versendete Gut vor
Schlägen und anderen Einwirkungen.
Diese lohnt sich, selbst wenn es mehr
Gewicht, Volumen und höhere Frachtkosten
bedeutet. Je nach Warenart ist
zudem eine neutrale Verpackung zu
erwägen, um das Diebstahlrisiko zu
reduzieren. Bei temperaturempfindlichen
Gütern empfiehlt es sich, bei der
Verpackung eine eventuelle Lieferverzögerung
einzurechnen.
2 Versanddienstleister
sorgfältig auswählen
Bei der Auswahl des Versandpartners
sollten nicht nur die Verfügbarkeit und
der Preis eine Rolle spielen, sondern
auch die Qualität. Zudem ist auf die
vertraglichen Vereinbarungen zu achten:
Insbesondere die Haftungshöhe
sowie die Richtlinien für Sicherheit
und Schadenverhütung können
matchentscheidend sein. Bei schlechten
Erfahrungen sollte man einen
Anbieterwechsel in Betracht ziehen.
3 Subunternehmer prüfen
Vom Versanddienstleister engagierte
Subunternehmen sind nur mit vorhergehender
Prüfung zu akzeptieren.
4 Warenkontrolle
Das Gut sollte bei Auslieferung und Abholung
kontrolliert werden – möglichst
gegen Unterschrift.
5 Transportversicherung
Für die Warentransportversicherung
müssen diverse Parameter festgelegt
werden. Hier lohnt es sich, eine
Kosten-Nutzen-Analyse durchzuführen
und mit der Versicherung im Austausch
zu sein.
Meine FIRMA
28 03/2023