Masterplan Sport Ruhr - Metropole Ruhr

MASTERPLAN SPORT RUHR
Kerndaten Bäderbetrieb
Bäder-Standorte
Hamm: 180.000 Einwohner
Wedel: 32.000 Einwohner
Oberhausen: 214.000 Einwohner
Gesundheitspark
Bad Hamm
Dabei haben wir uns den veränderten Erwartungen der Menschen an moderne Gesundheits-
und Wellnessanlagen angepasst und verschiedene Produkte entwickelt:
ArenaMare
Europaweit einmalig ist die Theatersauna mit 100 Sitzplätzen in der Maximare Saunawelt.
Nicht wegen der 100 Sitzplätze, sondern wegen der multimedialen Show mit Beamer, Licht-,
Sound-, Nebel- und Regen-Effekten. Das ist Erlebnis, das geht an die Emotionen und das bewegt.
Diese USPs (Unique Selling Points) sprechen sich unter den Besuchern schnell herum
und sorgen so für zusätzliche Kunden und erweitern unter Umständen so das Einzugsgebiet.
Die ArenaMare ist einer der Vorteile des Maximare im Wettbewerb.
30
Bäder
Maximare Hamm
480.000 Besucher
140 Mitarbeiter
3,9 Mio. Euro Umsatz
Badebucht Wedel
240.000 Besucher
80 Mitarbeiter
1,2 Mio. Euro Umsatz
AQUApark Oberhausen
(im Bau)
280.000 Besucher
79 Mitarbeiter
1,2 Mio. Euro Umsatz
TCM (Traditionelle Chinesische Massage)
Um TCM am Standort Hamm anbieten zu können, kooperiert das Maximare
mit einer Stadt in Dahlien (China). In achtjähriger Ausbildungszeit lernen
dort Chinesinnen und Chinesen die Anwendungen der TCM und kommen
(für ein Jahr) nach Deutschland, um im Maximare zu arbeiten. Bis es allerdings
soweit war, mussten viele Hürden überwunden werden – von der Arbeitserlaubnis,
bei der die Stadt oder die Gemeinde als Partner Unterstützung
leisten kann, über Dolmetscher bis zur richtigen Etikette im Umgang
mit Menschen eines völlig anderen Kulturkreises. Eine Masseurin wurde
mittlerweile fest eingestellt und die Kooperation mit Dahlien ausgebaut. Das
Angebot ist so erfolgreich, dass es auch an einem anderen Standort angeboten
werden soll. Diesmal als Massageinstitut, das an ein bestehendes Bad
angegliedert wird.
Medical Wellness
Medical Wellness wurde in Hamm zum ersten Mal in ein Freizeitbad integriert.
Für das jüngste Kind des Maximare wurde ein Arzt eingestellt. Nach
einer kostenlosen Anamnese entwickelt er in Absprache mit den Kunden
ein maßgeschneidertes Trainings- und Leistungsprogramm, um die Gesundheits- und Fitness-Ziele
der Kunden zu erreichen. Diese Programme kosten je nach Leistungsumfang 100
bis 250 Euro. Dafür kaufen die Kunden Leistungskarten mit Leistungsprogrammen, bei denen
sie teilweise länger als ein halbes Jahr im Maximare trainieren. Das ist Kundenbindung
pur und sorgt darüber hinaus für eine Auslastung der Anlage. Hierbei greifen alle Angebote
des Maximare ineinander – um zum Beispiel die Einzelbausteine Wassergymnastik, Aquaspinning,
ärztliche Beratung, traditionelle chinesische Massage, aber auch Wellnesswünsche
abzudecken. Die ersten Erfahrungen mit Medical Wellness lassen hoffen, aber ich denke,
wir brauchen für dieses Experiment zwei Jahre bis es im Markt etabliert ist.
Aber nicht nur inhaltlich kann ein Standort entwickelt werden, sondern auch räumlich. Dabei
spielt neben der eigentlichen Expansion in der Fläche auch der Erholungs- und Freizeitwert
im Umfeld des Maximare eine bedeutende Rolle. Gerade hier müssen alle Partner an
einem Strang ziehen. Die Aufwertung des Umfeldes zum „Gesundheitspark Bad Hamm“ ist
in den vergangenen Jahren zum Beispiel durch
ein neues Gradierwerk im angrenzenden Kurpark, das auch in die Angebote des
Maximare (Qi-Gong) eingebunden ist, sowie
eine bundesweit bekannte und anerkannte Klinik für Manuelle Therapie (Schmerz-
Zentrum),
altengerechtes Wohnen
durch die Partner und in den Kooperationen mit den Partnern aktiv betrieben worden.