Mit welchen Fähigkeiten Unternehmen jetzt ihre Mitarbeiter stärken

66
SERVICE
Erfolg durch Selbstmarketing
Expertentipps für Ein-Personen-Unternehmen (EPU)
Neben fairen sozial- und steuer-
rechtlichen Rahmenbedingungen
brauchen EPU, um erfolgreich zu
sein, auch funktionierende Netz-
werke. Professionelles Selbst-
marketing ist neben einem wohl-
durchdachten Zeitmanagement
der Schlüssel zum Erfolg.
EPU sind eine große, aber äußerst inhomogene
Gruppe und spiegeln die Vielfalt
der Salzburger Wirtschaft wider. Das zeigen
auch die aktuellen statistischen Daten
der Wirtschaftskammer Salzburg (WKS),
wonach bereits 13.800 (42,5 %) der Salzburger
Unternehmen den EPU zuzurechnen
sind. „Man kauft von Menschen, die man
mag“, sagt etwa DI Andreas Fackler, Inhaber
der f-businessconsulting und erfahrener Projektmanager,
Trainer und Coach. Er rät zur
Authentizität, sowohl im Smalltalk als auch
bei Präsentationen: „Seien Sie Sie selbst und
machen Sie nicht das, was andere machen.
Sich anzupassen, mag manchmal durchaus
ratsam sein, aber man sollte seine persönliche
Note einbringen.“ Wichtig sei auch, wie
man mit Misserfolg umgehe. „Wer sich versagt
zu versagen, der versagt“, meint Fackler.
Wichtige Erfolgsfaktoren
Wie man angenehm anders sein und schon
mit kleinen Tricks sein Selbstmarketing verbessern
kann, weiß auch Mag. Brigitte Gruber,
Gründerin und Leiterin der Frauen-
Fachakademie Schloss Mondsee. So sei es
etwa ratsam, sich eine so genannte „elevator
pitch“ vorzubereiten. In gut dreißig Sekunden,
ungefähr so lange, wie ein Aufzug vom
Erdgeschoß in das oberste Stockwerk benötigt
(daher der Name), sollte man das Wesentliche
über sich und sein Unternehmen
sagen und seinen Gesprächspartner von seinen
Fähigkeiten überzeugen können. „Der
beste Verkäufer ist der, der das Loch in der
Wand verkauft und nicht die Bohrmaschine“,
sagt Gruber mit einem Augenzwinkern. Laut
einer Studie seien die wichtigsten Erfolgsfaktoren
Kontakte und Beziehungen (60 %),
gefolgt von der Selbstdarstellung (30 %) und
WIRTSCHAFTSNACHRICHTEN 5/2012
den tatsächlichen Leistungen des Unternehmens
(10 %). In Anlehnung an Einsteins berühmte
Formel für die Relativitätstheorie
(e=mc²) fasste sie Erfolg als Leistung plus
Kommunikation zum Quadrat zusammen.
„Die Gewinnung von Neukunden ist zwar
aufwendig und zeitraubend, aber für die Überlebensfähigkeit
vieler EPU unerlässlich“,
weist Verkaufsspezialist Wolfgang Muffat,
Gründer und Geschäftsführer von salesfocus
– Institut für Verkaufserfolg, hin. „Viele EPU
haben zu wenige Kunden. Das führt zu großen
Abhängigkeiten und zu weniger Umsatz, als
möglich wäre.“ Dazu komme noch die Kundenerosion,
die alle Unternehmen betreffe.
Jährlich verlieren Firmen – aus unterschiedlichen
Gründen – durchschnittlich zehn Prozent
ihrer Kunden. Große Unternehmen
mit einer eigenen Verkaufsabteilung
können diesen Kundenschwund leichter
verkraften, während das für EPU
Existenz bedrohend sein kann.
Muffat rät zu einem strukturierten
Vorgehen bei der Gewinnung
von Neukunden:
„Die Akquisition von
neuen Kunden ist planbar.“
Unterstützung
auch durch
die Wirtschaftskammer
Die Wirtschaftskammererweitert
seit Beginn
ihrer
EPU-Offensive
im Jahr
2007 ständig
ihre Serviceleistungen
für
Ein-Personen-Unternehmen,
die
unter anderem
auf dem EPU-
Portal im Internet
zu finden
sind. Das Portal
gibt einen Überblick zu
Steuern, Finanzierung, Förderungen
und sozialer Absicherung. So
wurde unter anderem ein Marktplatz
eingerichtet, der die Möglichkeit
bietet, das eigene Unternehmen
zu präsentieren. Weiters
findet man Informationen zu den
Lohnnebenkostenförderungen für den ersten
Mitarbeiter, einen Leitfaden zur Corporate
Social Responsibility (CSR) für EPU, einen
Break-even-Rechner, eine Bürogemeinschaftsbörse
und ein EPU-Wiki für Selbstständige
unter: www.wko.at/epu. Ü
Foto: Jupiterimages