Zborník - Mesto Nitra

Dôraz na silné a stabilné partnerstvo vo vnútri organizácie:- zotrvajte aj napriek problémom a ťažkostiam, ktoré sa dostavia – prijmite skutočnosti,že ide o „beh na dlhé trate“- čiastkové efekty sa v silnom partnerstve môžu prejaviť ale už pomerne skoro- tešte sa aj z menších úspechov- prevezmite osobnú a podnikateľskú zodpovednosť a zainteresovanosť na rozvoji vašejturistickej destinácie - JEJ ÚSPECH NA TRHU ZÁVISÍ AJ NA VÁS A PRÍSTUPEVÁŠHO PODNIKU/ SPOLOČNOSTI K JEJ CIELENÉMU ROZVOJU.4 TVORBA ÚSPEŠNEJ DESTINÁCIE CESTOVNÉHO RUCHUprednášajúci: Doc. Peter Dorčák, PhD., Ing. Ľudovít Nastišin, Prešovská Univerzitav Prešove, Fakulta manažmentuAbstraktJednou zo základných vlastností každého procesu je fakt, že sa neustále vyvíja azlepšuje. Teda aj na marketing v dnešnej forme môžeme preniesť túto podstatu. Mnohoautorov, ktorí sa zaoberajú touto problematikou, ponúka rôzne definície a interpretácie toho,čo marketing v skutočnosti je. V podstate najlepšie vystihuje podstatu marketingu PeterDrucker ktorý konštatuje, „Podnikanie má dve – a len dve základné funkcie: marketing ainováciu.“ (Drucker in: Dorčák, Pollák, 2012) Marketing a inovácie plodia výsledky, všetkoostatné sú náklady. Schopnosť organizácie prilákať a následne si udržať zákazníka je závislána schopnosti vytvárať inovatívne produkty a služby. To samozrejme platí aj v manažmentecestovného ruchu. V tomto článku sa autori pokúsia priblížiť vybrané inovácie a trendy ktorémôžu byť využité pri tvorbe efektívnej destinácie cestovného ruchu.Kľúčové slováDestinácia, cestovný ruch, turizmus.Destinácia a destinačný manažmentZákladom pre Destinačný manažment je destinácia a jej teoretické vymedzenie. Natúto problematiku existujú dva možné náhľady. V prvom sa destinácia berie ako geografickýpriestor, nejaké územie či región. Tu sa hovorí o geografickom pojme. Druhý pohľad je, žedestinácia je považovaná za produkt cestovného ruchu, ktorý nám ponúka ubytovanie,stravovanie, zábavu a rozličné atraktivity. V tomto prípade je to marketingový pojem.Destinácia je cieľová oblasť v danom regióne, pre ktorú je typická významná ponukaatraktivít a infraštruktúry cestovného ruchu v širšom zmysle: krajina, regióny, ľudské sídla aďalšie oblasti typické veľkou koncentráciou atraktivít cestovného ruchu, rozvinutýmislužbami a ďalšou infraštruktúrou cestovného ruchu, ktorých výsledkom je veľká dlhodobákoncentrácia návštevníkov. Z teórie a praxe sú známe hlavné dôvody pre využitie nástrojovmarketingu a sformulovanie marketingovej stratégie pre oblasť destinačného manažmentu.Tieto dôvody sú hlavne zaujatie turistov, investorov, developerov a podnikateľov, prilákanienových rezidentov a ovplyvnenie lokálnych skupín (Dorčák, Pollák, 2012).Za hlavné kroky procesu marketingového manažmentu turistickej destinácie môžu byťv chronologickej postupnosti považované: tvorba vízie rozvoja cestovného ruchu v destinácii,analytická časť(analýza prostredia a analýza spotrebiteľských trhov, identifikácia trhovýchsegmentov, analýza „nákupného rozhodovacieho procesu“ hostí, analýza konkurencie,analýza prístupu hostiteľskej populácie k cestovnému ruchu, SWOT analýza), formulácia21