"Taní número 13" (PDF, 5.58MB) - Hospital Comarcal de l'Alt Penedès

QUÈ FEMEL TRIATGE A URGÈNCIESCRISTINA GARCÍA / MONTSE MITJANS / CARME ROJO / NATZARET RUBIO (Infermeres del Servei d’Urgències)Seguint les indicacions del CatSalutd’implantar un model de triatge estructuratal sistema sanitari català, concretamentals serveis d’urgències, com a einade millora en la seguretat del pacient, el10 de març de l’any 2009, va ser instauraten el nostre hospital el programa andorràde triatge PAT 4.0; va ser el primerhospital de Catalunya a utilitzar aquestaversió.El treball previ a la implantació va seradaptar els espais, segons les necessitats,i una formació específica del personald’infermeria; paral·lelament es vaelaborar el Procediment de Triatge, formatper un grup de treball multidisciplinari, queconsta del Coordinador d’urgències, la Supervisora, tres infermeres, un MAU, un membre de MI i un de COT,un de CIR i un membre d’admissions d’urgències.El concepte de TRIATGE fa referència a un procés de recepció i acollida per part del personal sanitari; vàlidperquè permet la classificació dels usuaris en diferents nivells de gravetat i útil, ja que relaciona el graud’urgència amb la gravetat real de l’usuari, prioritza la seva atenció i defineix quina especialitat l’ha d’atendre;en definitiva, és un procés de valoració clínica preliminar que ordena els pacients abans de la valoraciódiagnòstica i terapèutica completa de forma que, en una situació de saturació del servei o de disminució derecursos, els pacients més urgents són tractats els primers.Els objectius i/o funcions són:*Garantir una ràpida valoració a tots els usuaris que arriben a urgències i detectar els principals problemesde salut; protegir els pacients més urgents i greus.*Augmentar la satisfacció dels usuaris reduint la demora en la seva atenció i disminuir l’ansietat de l’usuarii de la seva família.*Reavaluar els usuaris, periòdicament, per si presenten canvis en el seu estat de salut.*Optimitzar recursos.*Millorar la qualitat i eficiència del servei.Després de la recepció a admissions, infermeria de triatge estableix contacte amb l’usuari, s’identifica i començala valoració fent una breu entrevista, d’uns 2 a 5 minuts, molt dirigida: què li passa?, des de quan?,antecedents patològics i al·lèrgies,...,. Mentrestant, farà una ràpida inspecció general de l’usuari per detectarpossibles situacions de risc. En alguns casos, és necessari la presa de constants i la realització de provessimples (glicèmies capil·lars, sediments d’orina,...). En funció dels signes - símptomes que presenta i no enbase a diagnóstics mèdics, obtenim un motiu de consulta i un nivell de gravetat.El que estudia diez años en la oscuridad será universalmente conocido cuando quiera. (Proverbio chino)