Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Kuruluştan beri uzun yıllar hizmet eden büyük başkanlar ve liderler devri artık<br />
kapanmıştı. AA, 1990’lar boyunca, Yönetim Kurulu Başkanları ve üst düzey<br />
yönetici ortaklar, çok sık değişmekteydi. Danışmanlar, firma ortağı olmak,<br />
Yönetim Kurulunda sayılarını artırmak ve her projede denetçi-ortaklar emrinde<br />
çalışmak zorunluluğundan kurtulmak için sürekli çaba göstermekte, bazı hallerde<br />
denetçi-ortaklar dışında, sadece danışman-ortakların katıldığı toplantılar<br />
düzenlemekteydiler.<br />
Denetçi ortaklar, uzlaşma noktaları bulmak için çok çalışmakta, ama fazla<br />
başarılı olamamakta idiler. Bu uzlaşma amaçlı çalışmalar içinde AA, kuruluştan<br />
beri üzerinde titrediği tek bütçe geleneğini bile terk etmek zorunda kalmıştı.<br />
Geleneklerin en başındaki, firmanın “denetçi” vizyonu bile değişmişti. Firma artık<br />
“danışmanlık” vizyonuna doğru yürüyor; ama bu arada geleneklerinden ve<br />
ilkelerinden birçoğunu da yitiriyordu. Denetçiler, bu değişimi, firmanın felaketine<br />
neden olacak gelişmeler olarak görmekte, danışmanlar ise “çağdaşlaşmanın<br />
gereği” saymaktaydılar.<br />
Denetçi ortakların çıkarlarını dengelemek için düzenlenmiş ücretleme ve kâr<br />
paylaşım sistemi, danışmanlık işleri genişleyip danışman ortakların firmaya<br />
sağladığı gelirler arttıkça, danışman ortakların çıkarlarına uygun düşmemekte ve<br />
danışmanların yakınmalarına neden olmaktaydı. Çok sayıda ülkeye dağılmış çok<br />
uluslu müşteriler arttıkça, 72 ülkede faaliyet gösteren denetim ve<br />
danışmanlardan oluşan 18000 kişilik çalışanlar sayısı için, AA’nın geleneksel<br />
ücretleme sistemlerinin yetersiz kaldığı öne sürülmekteydi. Böyle olmakla birlikte<br />
bu yakınmalar birçok çalışanı ilgilendirdiği halde, danışmanlara göre onlar<br />
dikkate alınmıyor ve bir türlü uygulanabilir bir çözüme bağlanamıyordu.<br />
Elde edilen büyük denetim ve danışmanlık, ya da her iki alanı da birleştiren<br />
karma işlerle ilgili olarak çok sayıdaki ülkelerde uygulanan projelerde çalışmalar,<br />
müşteriye en iyi hizmet sağlanmasından çok, projeye katkı sağlayan uzmanların<br />
ücretlendirme sistemleri üzerinde yoğunlaşıyor, çıkar kavgaları yüzünden<br />
müşteriye en iyi hizmet götürme amacından hızla uzaklaşabiliyordu.<br />
AA’nın geleneksel kuralı, her projenin bir denetçi-ortağın yönetiminde<br />
gerçekleştirilmesiydi. Danışmanlık işleri arttıkça ve büyüdükçe, bu projelere<br />
danışman-ortakların başkan olması öne sürülmüş, ancak bu temel kural<br />
değiştirilmemişti. Tek ülkeye ve tek firmaya göre düzenlenmiş paylaşım ve iş<br />
yapım sistemlerinin, çok-uluslu karmaşık işlerde yetersiz kaldığı, gittikçe daha<br />
fazla öne sürülmekteydi.<br />
14
Change language