Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
AA’nın uzman olduğu danışmanlık alanlarında (bilgi ve rapor sistemi kurma,<br />
bilgisayar uygulamaları ve işletim sistemleri geliştirme, yolsuzlukları önleme<br />
sistemleri v.b.) 50.000 $’a kolayca yapılabilecek işlere, 250.000.$’lık fiyatlar<br />
almak işten değildi; firma ilk 85 yılında geliştirdiği şöhretle bunu yapabilecek<br />
güçteydi. Ama bu fiyatlama biçimi, birçok müşteriyi AA’dan soğutmakta ve<br />
birçoğunun başka danışman firmalara yönelmelerine neden olmaktaydı.<br />
Danışmanlık işlerini başka firmalara taşıyan firmalar, çoğu zaman denetim<br />
işlerini de birlikte götürmekteydiler. Bunlar, AA’daki yöneticileri fazla rahatsız<br />
etmemekteydi, çünkü 1990’ların sonuna kadar, firmanın büyük ismi ona bol bol,<br />
yüksek fiyatlı yeni işler sağlamaktaydı.<br />
Çalışanların zamanı, hizmetin iyileştirilmesinden çok, müşteriden koparılan<br />
paranın paylaşılma biçimine harcanmaktaydı.<br />
AA’nın AC ile Savaşı:<br />
Yinelemekte yarar var ki, savaş birdenbire ortaya çıkmamıştı. Firmamız tarihi<br />
özetle anımsanacak olursa, 1990’da kamuya açıklandığı zaman, yaklaşık 40 yılı<br />
aşkın bir oluşma dönemine sahipti: 1913’te kurulmuş olan firma, 1947’ye kadar<br />
kurucusunun doğruluk ve dürüstlük temeline dayanan kuralları ile gelişmiş,<br />
1947’deki ölümünden sonra firma dağılma tehlikesi geçirmiş olsa da,<br />
sürdürülebilmişti. Spacek, firmayı aynı kurallarla, 1963’te önce Genel Müdürlüğü,<br />
1970’te de Yönetim Kurulu Başkanlığını, firmanın liderliğini terk ettiği zamana<br />
kadar ödünsüz bir biçimde yönetmişti. 1950’de hızlanarak gelişen danışmanlık<br />
hizmetleri, firmanın uzun yıllar boyu geliştirdiği ilke ve kuralları zorlamaya<br />
başladı. Denetçilerle danışmanlar arasındaki ilk sürtüşme ve kural zorlamaları,<br />
1960’ların sonuna doğru başlamıştı. Bu dönemden sonra, mesleki kurallara<br />
uygun olarak yetişmiş olmayan deneyimli danışmanlar, AA’da işe alınmakla<br />
birlikte, AA’ya girdikten sonra, en az iki yıl denetim eğitimi ve deneyimi<br />
kazanmak zorunda idiler. Bu zorunluluk danışman-ortakların baskısı ile 1964’de<br />
kaldırılmıştı. Fakat bu alandaki en önemli gelişme, danışmanlık işlerinin denetim<br />
işlerinden çok daha hızlı büyümesi olmuştu. 1988’de Danışmanlık cirosu, grubun<br />
2,8 milyar dolara yükselmiş toplam cirosunun %40’ını sağlamış, denetim<br />
bölümüne devrettiği kâr tutarı da 175 milyon doları bulmuştu. 3 Artık AA’de,<br />
mesleki yeterlilikten çok, ciroyu ve kârlılığı artırmak hedefi öncelik kazanmıştı.<br />
1990’larda hemen hemen başsız kalan firma ortakları, birbirinden nefret eden<br />
denetçi ve danışman gruplarına ayrılmış ve birbirleri ile kavgalı hale gelmişti.<br />
3<br />
Yıllık ciro ve kâr artışı, denetim işlerinden yüksek olan danışmanlık bölümü, yıllık<br />
kârlarının %15’ini denetçi ortaklara dağıtılmak üzere Yönetim Kurulu’nun emrine vermek<br />
zorunda idi. 1990’lardan beri uygulanan bu kural, danışman ortaklara göre, egemen olan<br />
denetçi ortakların yaptığı bir haksızlıktı.<br />
16