El balance scorecard de Recursos Humanos - ARHPANAMA.ORG ...

BSC vs. Tablero de control
Tablero de Control Balanced Scorecard
Modelo de control reactivo Modelo de gestión proactivo
Enfoque en la operación Enfoque en la estrategia
Énfasis en indicadores financieros y
operativos
Indicadores de resultado
(miden lo que pasó)
Objetivos e indicadores balanceados según
dimensiones financieras, de cliente, de procesos
internos y de recursos humanos.
Indicadores de resultados y de tendencia, nos
dicen que es lo que hay que hacer.
Una gran cantidad de indicadores Solo objetivos e indicadores estratégicos (entre
20 y 25 objetivos)
Usa KPI’s:
Indicadores clave de desempeño
Mapea la estrategia a través de la relación
causa y efecto, relacionando el impacto de cada
área en la estrategia del negocio
Hay diferentes tableros como áreas. Un mismo BSC permite que todos hablen el
mismo idioma: la estrategia
Un modelo de control contable Una poderosa herramienta de motivación y
movilización.
"D.R." © 2007 KPMG Cárdenas Dosal, S.C.la firma Mexicana miembro de KPMG International, una cooperativa Suiza. Manuel Avila Camacho 176, México, 11650, D.F. Impreso en México.
KPMG y el logotipo de KPMG son marcas registradas de KPMG International, una cooperativa suiza 28