Protección de la salud mental en situaciones de desastres y emergencias

MANIFESTACIONES PSICOSOCIALES Y PAUTAS GENERALES DE ACTUACIÓN
◆ Comprensión de la pérdida de control como una posible reacción normal ante una
situación anormal.
◆ Resolución de problemas concretos de la vida de las personas.
◆ Uso de recursos espirituales o de fe y religiosidad. Las intervenciones en crisis
basadas en la ayuda espiritual ofrecen perspectivas muy favorables cuando son bien
conducidas.
◆ Uso de recursos profesionales y especializados cuando sea necesario.
Desde el punto de vista práctico la intervención en crisis puede incluir:
◆ Educación y preparación preincidente.
◆ Intervención individual en la crisis.
◆ Intervención familiar en la crisis.
◆ Intervención espiritual (pastoral) en la crisis.
◆ Intervención para grupos pequeños de víctimas primarias, secundarias o terciarias
(los directamente afectados, sus familiares y amigos cercanos, socorristas y personal
de ayuda humanitaria).
◆ Información para el manejo de la crisis en grupos grandes de víctimas primarias.
◆ Programa de soporte en desastres para socorristas y personal de ayuda humanitaria
que actuó directamente en la emergencia.
◆ Mecanismos de seguimiento y para referir a los sobrevivientes con personal especializado.
También se han descrito algunas modalidades específicas:
◆ Selección o triage: procedimiento para selección y atención de casos inmediatamente
después del desastre, logrando una disminución de la desorganización
cognoscitiva y emocional. El procedimiento está directamente relacionado con los
primeros auxilios emocionales.
◆ Desactivación o defusing: se emplea dentro de las primeras 12 horas después del
evento traumático, para grupos pequeños de víctimas primarias, secundarias o terciarias.
Es una versión sintetizada del debriefing.
◆ Desmovilización o debriefing según señalan algunos autores, se emplea después de
12 horas de ocurrido el evento traumático. Se sustenta, básicamente, en el principio
de compartir experiencias traumáticas con un componente educativo añadido.
Es importante la confidencialidad y la ausencia de juicios y críticas.
◆ Outreach: procedimiento para encontrar las víctimas, ayudándolas a expresarse y
comprender las reacciones emocionales como consecuencia del desastre.
Qué hacer y qué No hacer durante la intervención en crisis.
Qué hacer:
◆ Desarrollar el sentido de escucha-responsable. Escuchar atentamente, sintetizando
brevemente los sentimientos del afectado. Hágalo sentir que usted lo entiende y
comprende por lo que esta pasando, esto es la empatía.
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